El minorista de muebles en línea con sede en los EE. UU., Wayfair, se retira del mercado alemán, lo que afecta a cientos de puestos de trabajo en el país.
La decisión se produce mientras la empresa navega por los efectos persistentes de la pandemia de Covid-19 y reevalúa sus posiciones en el mercado.
El CEO y cofundador de Wayfair, Niraj Shah, dijo en un memo a los empleados: “Alemania ha sido una parte importante de nuestro viaje durante los últimos 15 años, sirviendo como uno de nuestros mercados de entrada originales en Europa, junto con el Reino Unido.
“A lo largo de los años, nuestro éxito en el Reino Unido superó nuestro éxito en Alemania, ya que pudimos desarrollar una marca familiar en el Reino Unido y aumentar nuestra cuota de mercado allí, todo mientras desarrollábamos una sólida economía unitaria.
“Nuestros esfuerzos en Alemania se rezagaron, pero nos propusimos cerrar esa brecha durante el último año.”
El minorista ha citado varias razones para esta salida, incluidas las condiciones macroeconómicas adversas específicas de su sector en Alemania, la etapa incipiente de sus operaciones, el escaso reconocimiento de marca y la escala insuficiente dentro del país.
Shah agregó: “En nuestra evaluación reciente, llegamos a la conclusión de que lograr un crecimiento líder en el mercado en Alemania seguía siendo un esfuerzo prolongado y costoso, y uno que cada vez se retrasaba más frente al retorno potencial que vemos en otras áreas.
“Para asegurarnos de alinear nuestros recursos con las iniciativas que puedan generar el mayor impacto, tomamos la difícil pero necesaria decisión de reasignar esfuerzos a áreas con un fuerte potencial a largo plazo donde nuestros esfuerzos actuales están mostrando un gran progreso.”
Wayfair no ha revelado el impacto específico de la decisión en su fuerza laboral, pero Reuters informa de 730 despidos planificados.
Wayfair se compromete a proporcionar a los empleados afectados un sólido paquete de apoyo que incluye indemnizaciones y programas de asistencia a empleados. Se compartirá información detallada individualizada con los afectados.
Tras la salida, el enfoque estratégico de Wayfair se centrará en fortalecer sus operaciones e inversiones en otros mercados internacionales como Canadá, el Reino Unido e Irlanda. La empresa confía en el potencial de estas regiones para emular su éxito en los Estados Unidos.
El minorista también está expandiendo su presencia física en tiendas, mejorando la eficacia del marketing, expandiendo su programa de lealtad – Wayfair Rewards – y desarrollando aún más el programa Wayfair Verified como parte de su iniciativa global.
Wayfair continúa invirtiendo en avances tecnológicos como una prioridad para garantizar experiencias innovadoras y sencillas para el cliente que resuenen con su promesa de marca de ayudar a los clientes a crear su entorno de hogar perfecto.
“Wayfair sale del mercado alemán y recorta cientos de empleos” fue creado y publicado originalmente por Retail Insight Network, una marca propiedad de GlobalData.
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