Casi dos años y medio después de su lanzamiento, Truth Social está luchando por retener a su pequeña base de usuarios estadounidenses, según nuevos datos sobre la plataforma de microblogging lanzada por la empresa de medios del ex presidente Donald Trump.
Hasta el momento en mayo, las visitas diarias de usuarios estadounidenses a Truth Social han disminuido más del 21% respecto a abril y más del 35% en comparación con marzo, según la plataforma de inteligencia digital Similarweb.
El número promedio de visitas mensuales al sitio en el último año, poco más de 4 millones de mayo de 2023 a abril de 2024, cayó más del 39% respecto al período de 12 meses anterior, de mayo de 2022 a abril de 2023, informó Similarweb.
El tráfico ha disminuido incluso cuando Trump, el usuario más destacado de Truth Social y accionista mayoritario de su empresa matriz, Trump Media, ha saturado las noticias nacionales con la cobertura de su juicio penal y candidatura presidencial.
Y aunque la aplicación experimentó un aumento en visitantes en la antesala del debut público en el mercado de valores de Trump Media en marzo, los últimos datos de Similarweb muestran que esas ganancias ya han sido eliminadas.
Los datos de usuarios y participación de Similarweb y otras dos firmas de datos, recopilados y analizados exclusivamente para CNBC, ofrecen un vistazo a cómo se está desarrollando el producto estrella de Trump Media, uno que la empresa misma aún no ha proporcionado.
La empresa afirma que no realiza un seguimiento de los indicadores clave que las plataformas de redes sociales tradicionalmente utilizan para monitorear su rendimiento. Entre ellos se encuentran métricas como las cuentas de usuarios activos del sitio y sus números diarios y mensuales de visitantes, así como sus ingresos por usuario e impresiones de anuncios.
Trump Media dice que cree que rastrear esas estadísticas “podría no ser compatible con los intereses de la empresa o sus accionistas”, según su último informe presentado a la Comisión de Valores y Bolsa.
La empresa también dijo que “puede que nunca recolecte, supervise o informe sobre cualquier o ciertas métricas operativas clave”.
CNBC se comunicó con Trump Media para comentar sobre los hallazgos de las firmas y preguntar si podía proporcionar algún dato propio.
“¿Por qué comentaríamos sobre un informe de un canal de noticias falsas que informa sobre análisis falsos?” dijo la empresa a través de un portavoz.
Sin embargo, los nuevos análisis podrían ser señales de advertencia para Trump Media, cuyo negocio depende en gran parte de hacer crecer su base de usuarios.
“Si no puedes demostrar que tienes una audiencia considerable, activa, comprometida y en crecimiento, no entiendo cómo creas un negocio exitoso de redes sociales con publicidad”, dijo David Carr, editor de insights, noticias e investigación de Similarweb, en una entrevista.
Trump Media depende completamente de las ventas de publicidad para sus ingresos, y revela en sus presentaciones ante la SEC que una disminución en la participación de los usuarios podría perjudicar su negocio al hacer que Truth Social sea menos atractivo para los anunciantes.
Los hallazgos de las firmas de datos también podrían reforzar la percepción de los analistas de Wall Street sobre la empresa como una “acción meme” cuya alta capitalización de mercado está desvinculada de sus fundamentos comerciales.
“Básicamente no vemos nada en estos indicadores digitales que explique por qué la valuación es tan alta como lo es”, dijo Carr.
Trump Media informó el martes una pérdida neta de casi $ 328 millones en el primer trimestre de ingresos de aproximadamente $771,000, la mayor parte de los cuales provino de la publicidad.
No obstante, hasta el viernes, la empresa tenía una capitalización de mercado ligeramente superior a los $ 8 mil millones.
La acción cerró el viernes a $ 45.81 por acción, que se encuentra aproximadamente en el medio del amplio rango de precios de las acciones, desde un mínimo de alrededor de $ 22 por acción hasta un máximo de alrededor de $ 70, que las acciones de TMTG han cotizado desde que la empresa salió a bolsa en marzo.
Un solo impulso
Los números de usuarios activos mensuales de Truth Social disminuyeron significativamente en Estados Unidos en los últimos meses de 2023, según tres firmas de datos diferentes dijeron a CNBC.
Pero el tráfico de la plataforma se recuperó en el primer trimestre de este año, cuando Trump Media cerró un acuerdo que le permitió comenzar a cotizar en el Nasdaq bajo el símbolo DJT.
Similarweb contabilizó 781,954 usuarios activos de iOS y Android en Truth Social en Estados Unidos ese mes, un aumento de más del 58% en comparación con febrero. Por su parte, GWS Magnify ofreció un análisis aún más optimista, calculando que los números mensuales de usuarios de Truth Social alcanzaron un nuevo pico de 1.4 millones en marzo, que se mantuvo en abril.
La noticia de la negociación pública de Trump Media & Technology Group se ve en pantallas de televisión en el Nasdaq Marketplace en la ciudad de Nueva York el 26 de marzo de 2024.
Michael M. Santiago | Getty Images
Mientras tanto, la firma de datos Sensor Tower calculó que el nivel de usuarios activos mensuales en Estados Unidos de la plataforma de redes sociales en el primer trimestre de 2024 aumentó un 10% interanual.
Pero los tres analistas relacionaron ese aumento con la intensa cobertura de prensa en torno a la fusión pública de Trump Media y su inicio altamente volátil de cotización, cuando las acciones se dispararon hasta un 50%.
Esa locura alimentada por memes parece improbable que establezca una ganancia a largo plazo en el tráfico: por ejemplo, en el período de cuatro semanas que finalizó el 19 de mayo, los usuarios activos diarios de Truth Social en Estados Unidos disminuyeron un 19.7% interanual, según Similarweb.
Vientos en contra de Truth Social
Truth Social también enfrenta dos grandes obstáculos para construir una base de usuarios comprometida, según GWS Magnify.
El primero es un problema de retención. Los usuarios de Truth Social en promedio revisan el sitio menos de dos días a la semana, quedando por detrás de aplicaciones como Facebook, X, TikTok, Reddit y Pinterest.
Los usuarios de Truth Social también pasan menos minutos de compromiso en la plataforma en comparación con los usuarios de otras redes sociales. La gran mayoría de los usuarios de Truth Social, 87%, también utilizan Facebook. Otro 51% también está en X, informó GWS Magnify.
“Comparado con otras plataformas de redes sociales, los usuarios de Truth Social acceden a la aplicación mucho menos frecuentemente y pasan mucho menos tiempo en ella por sesión”, dijo el CEO de la firma, Dr. Paul Carter, en un correo electrónico a CNBC.
“Eso tendrá un impacto mayor en las perspectivas para Truth que cualquier foco mediático”, agregó Carter.
El añadió que una futura disminución en los números de Truth Social “será porque la plataforma no ha logrado involucrar a los usuarios de la forma en que las compañías de redes sociales más exitosas, TikTok sobre todo, han dominado”.
El segundo problema es que Truth Social no ofrece nada que lo distinga de sitios de microblogging más grandes, especialmente X, al que se asemeja estrechamente.
Trump Media dice que se está enfocando en agregar nuevas funciones a Truth Social, incluida la transmisión de televisión en vivo, según su último informe de ganancias.
Por ahora, la característica más única de Truth Social es el propio Trump, quien utiliza la aplicación regularmente y ocasionalmente hace noticias en sus publicaciones.
Aún así, la presencia de Trump en Truth Social por sí sola no ha sido suficiente para atraer usuarios lejos de sus competidores, ni la cobertura mediática constante del juicio penal de Trump y su campaña para derrotar al presidente Joe Biden.
“Simplemente no ha sucedido”, dijo Carr.
— NBC News’ Rob Wile y Gabriel Cortes de CNBC contribuyeron a este reporte.