Una de las decisiones más importantes que debes tomar después de comprar un producto de Apple es si vale la pena pagar por Apple Care. Aunque las garantías suelen ser inútiles, AppleCare+ ha sido una rara excepción durante muchos años. Los AirPods presentan algunos desafíos únicos porque son pequeños y pueden caerse fácilmente de la oreja del usuario. Eso deja a muchas personas preguntándose si AppleCare es imprescindible para los AirPods.
¿Qué incluye AppleCare+ para los AirPods?
AppleCare+ es una garantía de dos años que comienza cuando compras el dispositivo. Lo primero que obtienes con ella es soporte técnico prioritario. Puedes llamar o chatear con expertos de Apple las 24 horas del día, los 7 días de la semana para obtener ayuda con tus AirPods. Además, puedes ir a una Apple Store para recibir servicio. Alternativamente, Apple proporciona etiquetas de envío prepagas para enviar tus AirPods a un centro de reparación. Incluso acelerarán el reemplazo.
AppleCare+ protege contra defectos del producto y daños accidentales. Eso incluye las baterías de los AirPods y la carcasa de carga. Si tus AirPods fallan repentinamente, no tendrás que pagar nada por reparaciones o un reemplazo. Sin embargo, un daño accidental incurre en una tarifa de servicio de $29. Un daño accidental podría incluir pisar un AirPod y agrietarlo o dejarlo caer en un charco de agua.
¿Cuánto cuesta AppleCare+ para los AirPods?
El costo de AppleCare+ para los AirPods se divide en dos categorías. La primera incluye casi todos los modelos de AirPods, AirPods Pro y Beats. El costo de AppleCare+ es de $29 para todos los AirPods y Beats en esta categoría. La segunda categoría incluye los auriculares AirPods Max y AppleCare+ cuesta $59. El costo significativamente más alto de AppleCare+ se debe al alto precio de los AirPods Max.
Además, no hay opción de pagar mensualmente por AppleCare+ para los AirPods. Apple no cobra un deducible ni ninguna tarifa por reparar o reemplazar AirPods con mal funcionamiento. Sin embargo, cobran una tarifa de servicio de $29 por reparaciones causadas por daños accidentales. Recuerda, debes inscribirte en AppleCare+ dentro de los 30 días de comprar los AirPods.
Entonces, ¿Vale la pena AppleCare para los AirPods?
AppleCare es más que una garantía de producto convencional. Con ella, obtienes acceso al servicio al cliente de Apple y la capacidad de reparar o reemplazar rápidamente un artículo.
Para la mayoría de las personas, AppleCare no valdrá la pena para los AirPods base. Sin embargo, es una buena oferta para los AirPods Pro. Además, debes considerar cómo planeas usar los AirPods. Las personas que ocasionalmente los usan en casa tienen poco riesgo de daños.
En comparación, muchas personas usan los AirPods a diario, lo que podría agotar la batería prematuramente. Del mismo modo, si usas los AirPods mientras limpias la piscina, es una buena idea obtener AppleCare. En general, AppleCare para los AirPods es muy asequible y ofrece una excelente cobertura.
Cómo obtener servicio para AirPods rotos con AppleCare
Tienes dos opciones para reparar tus AirPods rotos con AppleCare. La primera opción es visitar una tienda Apple local o un Proveedor de Servicios Autorizado. Algunas ubicaciones requieren una cita, pero hacer una de todos modos es una buena idea para no tener que esperar. Dependiendo del problema, es posible que recibas un reemplazo al instante.
Visitar una tienda local es la forma más rápida de obtener servicio de AppleCare para tus AirPods. Sin embargo, también puedes enviar tus AirPods a Apple para su reparación. Apple proporciona una etiqueta de devolución prepagada a las personas con AppleCare para que no tengan que pagar el envío. Luego, Apple envía el producto reparado cuando la reparación está completa. Todo el proceso es muy rápido; puedes enviar el dispositivo y tenerlo de vuelta en dos semanas.
Es mejor ir a la página de Soporte de Apple para conocer las opciones de servicio disponibles para tus AirPods. Puedes elegir qué está mal y verificar la cobertura de AppleCare. Luego, puedes decidir llevar los AirPods para su reparación o enviarlos directamente a Apple.
Alternativas a AppleCare para los AirPods
AppleCare es la mejor opción para proteger tus AirPods porque es muy fácil obtener servicio. Sin embargo, tienes otras opciones para garantías extendidas. Recuerda que los AirPods vienen con una garantía limitada de un año que cubre defectos de fabricación. Además, algunas tarjetas de crédito ofrecen protección de garantía extendida sin cargo adicional.
También puedes obtener cobertura a través de proveedores de garantías de terceros como SquareTrade (Allstate), Progressive y Asurion. Este tipo de cobertura está vinculada directamente al valor del dispositivo, y los planes a menudo cuestan más que AppleCare. Las reparaciones requieren un deducible, y debes obtener una nueva cobertura de garantía si te reemplazan los AirPods por completo.
Además, deberías obtener cobertura poco después de comprar el dispositivo. Para obtener servicio de garantía, normalmente tendrás que enviar el artículo a un centro de reparación y esperar una respuesta. En la mayoría de los casos, te enviarán un cheque por el valor del dispositivo, y tendrás que comprar nuevos AirPods.