La Junta de Trafford falló en seguir los acuerdos establecidos en el Plan de Salud y Educación de Ms Z (EHCP), que se suelen implementar para estudiantes con necesidades educativas especiales y/o discapacidades (SEND).
El Defensor del Pueblo de Gobierno Local y Cuidado Social criticó al consejo por causar retrasos del 5 de septiembre al 7 de octubre de 2022.
Esto siguió a las quejas de la madre de la niña, la Sra. Y, quien dijo que las fallas afectaron el bienestar de Ms Z y aumentaron las responsabilidades de cuidado de la familia mientras ella estaba en casa en lugar de la universidad.
“Borrarías” causó molestias y tuvo que pasar tiempo contactando al consejo sobre los arreglos de transporte de Ms Z,” dijo el informe.
“Tuvo que instruir a abogados para resolver los problemas de transporte.”
Bajo la Ley de Educación de 1996, los consejos tienen la obligación de proporcionar asistencia de viaje y ubicaciones educativas para ciertos grupos de jóvenes.
El EHCP de Ms Z incluía la provisión de un acompañante capacitado financiado por la Junta de Atención Integrada (ICB, una organización del NHS) para acompañarla de ida y vuelta a la universidad en transporte proporcionado por el consejo, en línea con la “política de asistencia de viaje para todas las edades” del consejo.
Además de un EHCP, Ms Z también tenía un plan de cuidados del ICB. En julio de 2022, el consejo nombró a la Universidad A como el nuevo lugar de Ms Z a partir de septiembre.
Emitió el EHCP final el 2 de septiembre y se confirmó que el ICB financiaría un acompañante capacitado para acompañar a Ms Z de ida y vuelta a la universidad de lunes a viernes, inicialmente solo por las tardes.
El período de la Universidad A comenzó el 5 de septiembre, pero debido a un retraso por parte del consejo en notificar a la universidad, el lugar de Ms Z no estuvo disponible para ella hasta el 19 de septiembre.
El informe del Defensor del Pueblo señaló que el ICB era responsable de asegurar acompañantes adecuados, con la capacitación específica en medicamentos para acompañar a Ms Z en el vehículo organizado por el equipo de transporte del consejo.
Sin embargo, las dificultades para asegurar apoyo de cuidados de varias agencias resultaron en retrasos.
Y para noviembre de 2022, el transporte de Ms Z aún no estaba en su lugar y las disposiciones adicionales sobre el transporte se volvieron confusas.
En diciembre de 2022, los abogados de la Sra. Y escribieron al consejo sobre los problemas de transporte, diciendo que la autoridad no había proporcionado el transporte de Ms Z y no había cumplido con la provisión establecida en su EHCP.
Luego, la Sra. Y aceptó los arreglos propuestos por el consejo para el transporte de Ms Z y se estableció un taxi con apoyo de cuidados a partir del 8 de diciembre, pero presentó una queja sobre el retraso en la implementación de esos arreglos.
El Defensor del Pueblo dijo que el consejo había aceptado que la fecha de inicio de Ms Z en la universidad se retrasó debido a su falta de notificar a tiempo a la universidad sobre su colocación.
“Esto fue un error”, dijo el informe.
“El consejo también ha aceptado que era su responsabilidad arreglar un transporte adecuado para Ms Z de ida y vuelta a la universidad, de acuerdo con la provisión de su EHCP”, continuó.
“Debido a este error, Ms Z perdió cinco semanas de educación y provisión de SEN del 5 de septiembre al 7 de octubre.”
Para remediar la injusticia, el consejo accedió a disculparse con la Sra. Y y a pagarle £250 para reflejar el malestar y las frustraciones causadas por sus fallas y a pagar £470 adicionales, como remedio para “el beneficio de Ms Z”, para reconocer la injusticia causada por la educación que perdió.
El consejo también acordó revisar sus procedimientos sobre la forma en que su equipo de transporte y el ICB trabajan juntos al organizar el transporte en casos en los que se requieren tanto un vehículo como apoyo de cuidados.
Se ha contactado al consejo para obtener un comentario.