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Ticketmaster, el mayor vendedor de entradas de música y eventos deportivos del mundo, ha sido criticado por el uso de precios de entradas “dinámicos” que aumentaron los costos para miles de fanáticos de la música que este fin de semana lucharon por asegurar entradas para Oasis.
La reunión de la banda de Manchester ha generado una demanda ferviente de entradas entre sus millones de seguidores, no solo el público original sino también sus hijos, dado el resurgimiento de la música de los años 90 entre las generaciones más jóvenes.
Las entradas para los primeros conciertos de Oasis en el Reino Unido e Irlanda en 16 años salieron a la venta el sábado por la mañana, y se espera que la gira genere cientos de millones de libras en ventas de entradas, hospitalidad, paquetes de hoteles, mercancía y posibles ventas de derechos de medios. La banda ya ha visto un aumento en la reproducción de sus pistas en servicios de transmisión.
Sin embargo, los fanáticos quedaron enfadados después de tener que esperar durante muchas horas para acceder a las entradas y descubrir que los asientos tenían un precio mucho más alto de lo que se había indicado inicialmente. Cientos de personas se quejaron en redes sociales del aumento de costos de las entradas, con entradas de pie para algunos lugares aumentando cientos de libras. Muchos también informaron haber sido expulsados de la cola después de esperar durante horas.
Ticketmaster opera un sistema de precios dinámico que cambia el precio de las entradas en función de la demanda, una práctica comúnmente adoptada en Estados Unidos. Ticketmaster dice que el sistema ayuda a frenar a los revendedores de entradas y le da más dinero a los artistas al permitirles fijar el precio de sus entradas más cerca del valor de mercado.
Pero algunos fanáticos y políticos se indignaron por el aumento de precios. David Baines, diputado laborista por St Helens North, dijo que era “impactante escuchar que Ticketmaster del Reino Unido ahora está utilizando ‘precios dinámicos’ para estafar a los fanáticos y ganar dinero”, y agregó que era “especialmente insultante para aquellos que han hecho cola todo el día”.
El gobierno laborista ha hecho de la lucha contra los precios más altos causados por los revendedores de entradas, que a menudo compran grandes cantidades de entradas y las revenden con enormes beneficios, una prioridad para su primer año en el poder.
Regina Doherty, miembro del Parlamento Europeo de Dublín, dijo que la Comisión de Competencia y Protección al Consumidor de Irlanda debería investigar a Ticketmaster tras el aumento de precios de las entradas en el estadio Croke Park de la ciudad.
“La Digital Services Act de la UE incluye secciones específicas para garantizar que las grandes plataformas que controlan aspectos de la economía digital no inventen sus propias reglas que sean injustas para los consumidores”, dijo. “Creo que la estructura de precios ‘en demanda’ de TicketMaster definitivamente necesita ser investigada en este contexto”.
Ticketmaster es propiedad de la compañía de medios estadounidense Live Nation, que gestiona lugares y festivales de música. La indignación se sumará a las preocupaciones entre ejecutivos de la industria musical y artistas sobre el poder de Live Nation en la industria después de que adquiriera la plataforma de venta de entradas en 2009, lo que le permitió abarcar la gestión de lugares y artistas, así como la venta de entradas.
El Departamento de Justicia de Estados Unidos, junto con 30 fiscales generales de estado y distrito, presentó una demanda civil por prácticas antimonopolio contra Live Nation y Ticketmaster en mayo por “monopolización y otros actos ilegales que obstaculizan la competencia en mercados de la industria del entretenimiento en vivo”.
La demanda busca restaurar la competencia en la industria de conciertos en vivo y brindar mejores opciones a precios más bajos para los fanáticos. El fiscal general Merrick B Garland dijo que era “hora de desmantelar a Live Nation-Ticketmaster”.
Cris Miller, director gerente global de Viagogo, el mercado de reventa de entradas para eventos en vivo más grande del mundo, dijo que estaba “contento de ver que el Departamento de Justicia finalmente tomó medidas” para demandar a Live Nation por monopolizar el mercado. “Ticketmaster también tiene un monopolio [en el Reino Unido] y tienen un control desproporcionado sobre los conciertos”.
Las estrategias de precios también se acuerdan con los artistas, lo que también ha provocado críticas a Oasis. Los artistas y promotores pueden rechazar la fijación de precios dinámicos para crear un terreno de juego nivelado para todos los fanáticos.
Aidan Moffat, cantante de la banda escocesa Arab Strap, dijo en la plataforma de redes sociales X que “como muchas personas están descubriendo hoy, la fijación de precios dinámicos para las entradas de conciertos es una práctica totalmente despreciable, y los actos que lo hacen no son mejores que los revendedores a los que pretenden oponerse… ¿Voz de las clases trabajadoras? ¡Ja!”.
En su sitio web, Ticketmaster dijo que “los precios se ajustan de acuerdo con la oferta y la demanda. El objetivo es brindar a los fanáticos un acceso justo y seguro a las mejores entradas, al tiempo que permite a los artistas y otras personas involucradas en la realización de eventos en vivo fijar los precios de las entradas más cerca de su verdadero valor de mercado”.
El domingo, Ticketmaster no estuvo disponible para hacer comentarios, mientras que el promotor SJM Concerts no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios.
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