He sido un gran fan de Spike durante muchos años, y su nuevo plan Teams es una de las alternativas más creíbles a Google Workspace y Microsoft 365 que hemos visto en mucho tiempo. Spike adopta un enfoque diferente para gestionar tu bandeja de entrada convirtiéndola en una experiencia similar a iMessage en lugar de una aplicación de correo electrónico tradicional. Hoy han lanzado una gran característica para equipos: una bandeja de entrada compartida.
“Estamos emocionados de presentar la Bandeja de Entrada Compartida de Spike, un cambio de juego para la colaboración en equipo,” exclamó Dvir Ben-aroya, CEO de Spike. “Con esta nueva característica, los equipos pueden responder correos electrónicos más rápido juntos, asegurando una comunicación fluida, brindando soporte a la velocidad del chat y mejorando la productividad. Ya sea para soporte al cliente, ventas, reclutamiento o equipos de responsabilidad compartida, la Bandeja de Entrada Compartida de Spike es la solución definitiva para una colaboración sin problemas.”
La Bandeja de Entrada Compartida de Spike funciona con muchas de las características clave de Spike, incluidas plantillas de correo electrónico, posponer, enviar más tarde, indicadores de lectura, IA mágica y más. Las bandejas de entrada compartidas serán ideales para equipos de ventas que buscan gestionar correos electrónicos entrantes de solicitudes de ventas, equipos de atención al cliente y mesas de ayuda de IT. Permite a los equipos gestionar respuestas entrantes sin necesidad de reenviar correos electrónicos de un lado a otro o preguntarse si alguien se ha encargado de una solicitud.
Especialmente con acceso a IA mágica, los equipos pueden acelerar a través de las bandejas de entrada compartidas con respuestas a los clientes que estén en línea con la marca y bien pensadas. Debido a que es parte de Spike for Teams, puedes añadir o quitar fácilmente personas de las bandejas de entrada compartidas a medida que los roles evolucionan y cambian.
La Bandeja de Entrada Compartida funciona con los planes pagos de Spike for Teams, y puedes acceder fácilmente a tu bandeja de entrada compartida junto con correos electrónicos personales sin el inconveniente de cambiar entre pestañas o aplicaciones. Está integrado en las aplicaciones de Spike para iOS, macOS, Android, PC y web.
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