Apenas unos meses después de debutar una nueva aplicación móvil para controlar sus productos de audio, Sonos está considerando traer de vuelta la versión anterior de la aplicación debido a numerosas quejas de los usuarios, informa The Verge.
Mientras Sonos ha estado trabajando para abordar una serie de características faltantes y problemas con la nueva aplicación y ha establecido un cronograma para mantener a los usuarios actualizados sobre el progreso de la empresa, The Verge informa que “discusiones de alto nivel dentro de Sonos” se han centrado en potencialmente ofrecer la antigua aplicación como una solución temporal.
Permitir a los clientes volver al software anterior podría aliviar sus frustraciones y reducir al menos parte de la presión sobre Sonos para rectificar todos los problemas con la nueva aplicación. Al menos por ahora, la versión rediseñada es lo único disponible, lo que hace imposible que algunos clientes eviten sus fallos.
Justo la semana pasada, el CEO de Sonos, Patrick Spence, reveló en la llamada de ganancias de la empresa que se retrasarán dos próximos lanzamientos de productos debido a “desafíos con nuestra nueva aplicación”. Aunque Spence no identificó los productos en cuestión, uno de ellos es probablemente el sucesor de la barra de sonido emblemática de la empresa, Arc.
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