En el panorama empresarial altamente competitivo actual, cada vez es más importante que las empresas encuentren formas nuevas e innovadoras de llegar y retener a sus clientes. Aquí es donde entran en juego el retargeting y el remarketing. Estas estrategias están diseñadas para recuperar a los clientes perdidos y volver a involucrarlos con su marca, lo que en última instancia conduce a mayores ventas y crecimiento.
Entonces, ¿qué es exactamente el retargeting y el remarketing? El retargeting es una forma de publicidad en línea dirigida a los usuarios que visitaron su sitio web pero no realizaron ninguna acción, como realizar una compra o suscribirse a un boletín informativo. Esto se hace colocando píxeles de seguimiento en su sitio web, lo que luego le permite crear anuncios dirigidos que se muestran a estos usuarios mientras navegan por la web. El remarketing, por otro lado, implica llegar a clientes que han interactuado previamente con su marca, pero que no han realizado una compra ni han realizado ninguna otra acción deseada.
La premisa detrás del retargeting y el remarketing es simple: manténgase en la mente de los clientes que han mostrado interés en sus productos o servicios, con la esperanza de que regresen a su sitio web y completen la acción deseada. Al dirigirse a estos clientes con mensajes y ofertas personalizados, básicamente les recuerda el valor que su marca puede ofrecer y los anima a regresar y darle otra oportunidad.
Uno de los mayores beneficios del retargeting y el remarketing es la capacidad de llegar a clientes que ya están familiarizados con su marca. Es más probable que estos clientes realicen una conversión que los nuevos clientes potenciales, ya que ya conocen lo que usted tiene para ofrecer. De hecho, los estudios han demostrado que los anuncios reorientados pueden generar una tasa de conversión un 70% más alta que los anuncios gráficos estándar. Además, el retargeting y el remarketing también pueden ayudar a mejorar el conocimiento de la marca, ya que los usuarios verán sus anuncios mientras navegan por la web, incluso si no hacen clic en ellos.
Para aprovechar al máximo el retargeting y el remarketing, es importante tener un conocimiento sólido de su público objetivo y su comportamiento. Al segmentar su audiencia y crear anuncios personalizados que respondan a sus necesidades e intereses específicos, puede aumentar significativamente la efectividad de sus campañas. Además, es crucial monitorear el desempeño de sus esfuerzos de retargeting y remarketing, y realizar los ajustes necesarios para maximizar sus resultados.
En conclusión, el retargeting y el remarketing son herramientas poderosas que pueden ayudar a recuperar a los clientes perdidos e impulsar el crecimiento de su negocio. Si se mantiene en la mente de los clientes que ya han mostrado interés en su marca, puede aumentar significativamente sus posibilidades de convertirlos en clientes leales y habituales. Adoptar estas estrategias puede cambiar las reglas del juego para sus esfuerzos de marketing y ayudarlo a mantenerse a la vanguardia en el competitivo mercado actual.