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PwC ha exigido a su personal que pase menos tiempo trabajando desde casa, y comenzará a rastrear su ubicación para asegurarse de que cumplan.
La firma de contabilidad informó a sus 26,000 empleados en el Reino Unido en un memo que a partir de enero se espera que estén en sus escritorios, o con los clientes, al menos tres días a la semana, o por el 60% de su tiempo.
Anteriormente, se esperaba que el personal pasara entre dos y tres días trabajando presencialmente.
Más aún, para asegurarse de que los empleados no estén trabajando secretamente desde casa (o en una playa) cuando no deberían, la empresa monitoreará con qué frecuencia trabajan desde la oficina, de la misma manera que monitorea cuántas horas facturables trabajan.
Cada mes, los trabajadores recibirán información sobre sus “datos individuales de ubicación de trabajo”, que incluso se compartirán con sus entrenadores de carrera internos, según el Financial Times.
Un portavoz de la empresa confirmó a Fortune que el anuncio solo afecta al personal del Reino Unido.
“El trabajo cara a cara es de gran importancia para un negocio centrado en las personas como el nuestro, y la nueva política inclina el equilibrio de nuestra semana laboral a estar ubicados junto a los clientes y colegas,” dijo Laura Hinton, Socia Directora de PwC UK, en un comunicado.
“Esto parece ser lo correcto para nuestro negocio y para nuestra gente, dado nuestro enfoque en el servicio al cliente, el entrenamiento y el desarrollo,” concluyó Hinton, enfatizando que esto no marca el fin del trabajo flexible en la empresa.
“Continuamos ofreciendo flexibilidad a través del trabajo híbrido.”
Empleados resistiendo a la RTO
PwC no confirmó si las nuevas medidas se han implementado para frenar a los trabajadores que evitan el mandato actual de la empresa.
Sin embargo, el memo de Hinton sugirió que actualmente hay inconsistencias en cómo los trabajadores están interpretando la política de la empresa y que al rastrear quién está y quién no está, la gerencia puede asegurarse de que se aplique “justa y consistentemente” en todo el negocio.
“Todos nos beneficiamos del impacto positivo de un enfoque híbrido, pero la guía anterior de al menos dos a tres días a la semana estaba abierta a interpretación,” escribió en el memo visto por el FT.
La nueva política surge cuando la investigación muestra que los trabajadores de Londres están en la oficina solo la mitad de la semana, menos que muchas otras ciudades globales importantes.
Esto se debe en parte a que los trabajadores están resistiendo los mandatos de sus jefes de trabajar en la oficina: mientras que los empleadores en Londres piden a su personal que venga 3.1 días a la semana como promedio, los empleados realmente solo se presentan 2.7 días.
Aunque el regreso al trabajo cara a cara en la capital del Reino Unido es particularmente “lento”, según el informe del Centro para Ciudades, Toronto es la única ciudad importante medida que lo hace peor, los empleados que evitan las solicitudes de RTO se ha convertido en un fenómeno global.
Incluso en Sídney, donde los trabajadores enfrentan las políticas de RTO más exigentes con cuatro días a la semana, solo van a la oficina 2.8 días.
De la misma manera, en Singapur se les pide a los trabajadores que trabajen desde la oficina durante 3.6 días a la semana, pero solo se presentan 3.2 días.
Represión de RTO
Aunque las medidas de monitoreo de ubicación de PwC son inusuales, muchos empleadores importantes han comenzado a reprimir el trabajo remoto después de intentar sin éxito convencer a los trabajadores de que acudan más voluntariamente a la oficina.
A principios de este año, la firma rival EY comenzó a seguir formalmente los datos de entrada de tarjetas de acceso recopilados por sus torniquetes para rastrear con qué frecuencia los empleados estaban viniendo a la oficina.
Del mismo modo, Dell está dando a sus trabajadores banderas rojas literales por no deslizar sus credenciales con suficiente frecuencia. Mientras tanto, Amazon está poniendo fin al “badging de café” estableciendo una obligación mínima de horas en los días de oficina.
En ese sentido, TikTok incluso lanzó su propia aplicación interna, “MyRTO”, que monitorea la asistencia en la oficina y les pide a los empleados que expliquen las ausencias.
Al mismo tiempo, hay un creciente grupo de CEOs derrotados que están tomando el camino de menor resistencia: después de haber presenciado el impacto negativo de los mandatos de RTO en la participación, retención y contratación de empleados, muchos están suavizando su postura sobre el trabajo desde casa.
KPMG encuestó a CEOs estadounidenses de empresas que facturan al menos $500 millones y encontró que solo un tercio espera un retorno completo a la oficina en los próximos tres años.
Eso marca un completo cambio de opinión con respecto a su postura del año pasado, cuando el 62% de los CEOs encuestados predijeron que el trabajo desde casa terminaría en el 2026.
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