Miles de canadienses esperando escapar de la nieve y el frío implacables en casa han tenido sus sueños de vacaciones frustrados después de que Sunwing cancelara todos los vuelos hacia el sur desde dos de los aeropuertos más concurridos del país esta semana.
En una declaración publicada en su sitio web el jueves, la aerolínea dijo que tomó la “decisión necesaria” de cancelar todos los vuelos hacia el sur desde el Aeropuerto Internacional Pearson de Toronto el miércoles y jueves, y todos los vuelos hacia el sur que salían del Aeropuerto Internacional Montréal-Pierre Elliott Trudeau el jueves.
Esto se hizo para priorizar el regreso seguro de los clientes “actualmente retrasados en destinos debido a recientes interrupciones climáticas, limitaciones de disponibilidad de tripulación y capacidad de hotel extremadamente limitada”, dijo Sunwing.
“Esta difícil pero esencial decisión operativa nos permite redirigir nuestros recursos hacia llevar a los clientes retrasados a casa lo más rápido y seguro posible.”
Las cancelaciones se producen después de que dos tormentas de invierno consecutivas azotaran el este de Canadá, y mientras Toronto lidia con las secuelas del vuelo 4819 de Delta Air Lines, que se estrelló y volcó al aterrizar el lunes. Todos los 76 pasajeros y cuatro miembros de la tripulación sobrevivieron cuando el avión se deslizó por la pista y se incendió.
Los restos han sido retirados de la pista, pero el aeropuerto sigue operando a capacidad reducida y dos de las cinco pistas permanecen cerradas, dijo un funcionario del aeropuerto Pearson de Toronto el jueves.
Iesha Williams, de 28 años, de Toronto, tenía reservado un vuelo de Sunwing a Cuba que fue cancelado el miércoles.
Sunwing dijo que todos los pasajeros afectados recibirán un reembolso en un plazo de 21 días. Según el sitio web de Pearson, se cancelaron 13 vuelos hacia el sur de Sunwing el jueves, y otros 13 el miércoles. Sunwing canceló 21 vuelos fuera de Montreal el jueves.
“Solo estoy frustrada”, dijo Iesha Williams, quien debía volar de Toronto a Cuba el miércoles para celebrar su 29 cumpleaños.
“Planifiqué esto meses antes, y no creo que sea una buena imagen para ellos”, añadió Williams.