Una pareja estadounidense que soportó viajar por siete países en 48 horas para alcanzar un crucero que los dejó en un puerto anterior dijo que tal vez no vuelvan a abordar el barco.
Un crucero de ensueño de 21 días a lo largo de la costa de África se convirtió en una odisea internacional para la pareja Jill y Jay Campbell y un grupo de otros seis pasajeros después de que dijeron que los dejaron atrás durante una parada en una isla africana.
¿Qué les pasó a los pasajeros del crucero?
Seis estadounidenses y dos australianos estaban en una excursión privada en la isla de Santo Tomé el 30 de marzo y se suponía que debían regresar a las 3 p. m. hora local, según la pareja.
Cuando no llegaron a tiempo debido a problemas con la excursión, el barco de Norwegian Cruise Line los dejó atrás.
Los Campbell dijeron a NBC News que el operador turístico notificó al capitán del crucero que llegarían tarde para volver al barco, pero de todas formas el barco partió. Añadieron que la guardia costera de la isla intentó llevarlos a ellos y a varios otros de regreso al crucero, pero dijeron que no se les permitió abordar.
Luego, la pareja tuvo que viajar desde Santo Tomé a Senegal, donde el crucero estaba atracado el 2 de abril.
“Es una de esas situaciones de ‘no puedes llegar desde aquí'”, dijo Jay Campbell en TODAY el 2 de abril. “Creo que volamos a través de seis países solo para llegar a Gambia ayer”.
¿Cuándo regresarán a casa los pasajeros?
La pareja viajó por siete países en un período de 48 horas para llegar a Senegal, según Jill Campbell.
Después de esa odisea, dijeron que no están seguros de si volverán a abordar el barco para continuar el crucero.
“Después de lo que presenciamos, realmente creemos que aunque hay un conjunto de reglas o políticas que el barco puede haber seguido, las siguieron de manera demasiado rígida”, dijo Jill Campbell.
“Creo que realmente olvidaron que son personas que trabajan en la industria hotelera y que la seguridad y el bienestar de los clientes deberían ser su primera prioridad, y eso debería colocarse primero”, dijo.
“Creemos que hubo un deber básico de cuidado que olvidaron, así que nos preocupa”.
¿Qué ha dicho Norwegian Cruises?
Norwegian Cruise Line dijo a NBC News en un comunicado que la situación de los Campbell fue desafortunada, diciendo que “los huéspedes son responsables de asegurarse de regresar al barco a la hora publicada” y señalando que el grupo estaba en una excursión privada.
Los Campbell estuvieron agradecidos por la gente de Santo Tomé mientras intentaban averiguar cómo alcanzar al barco.
“Es un proceso muy difícil”, dijo Jay Campbell. “Estás lidiando con múltiples idiomas, barreras idiomáticas.
“Estás lidiando con diferentes monedas, cambio de divisas, encontrar a alguien que tenga dólares, tomar dólares, la cantidad mínima que teníamos, tratar de convertirlos a moneda local, (y) tratar de hacer que un agente entienda a dónde necesitamos llegar”.
Este artículo fue publicado originalmente en TODAY.com