Netflix dejará de informar sobre el número de suscriptores a partir del próximo año, en un movimiento impactante para la industria del streaming, que históricamente ha vinculado el rendimiento de la empresa con las ganancias o pérdidas de suscriptores.
“Hemos evolucionado, y vamos a seguir evolucionando”, dijo el co-CEO de Netflix, Greg Peters, sobre la decisión durante la llamada de ganancias del primer trimestre de la empresa el jueves.
Junto con los suscriptores, la compañía también dejará de informar sobre una métrica clave de rentabilidad: el ingreso promedio por miembro, o ARM.
Peters citó el cambio en el modelo de ingresos de Netflix, que ahora incluye su nivel de publicidad y las tarifas de “miembros adicionales”, como la principal razón para la decisión.
“Estas son cosas que no están directamente conectadas con el número de miembros”, dijo.
El ejecutivo agregó que la plataforma también “ha evolucionado nuestros precios y planes con múltiples niveles y diferentes puntos de precio en diferentes países”. Por lo tanto, dijo, “cada miembro incremental tiene un impacto comercial diferente”.
“Todo esto significa que, con la simple matemática histórica que todos hemos hecho, el número de miembros [multiplicado por] el precio mensual es cada vez menos preciso para capturar el estado del negocio”, dijo Peters, aunque señaló que la empresa tampoco “se mantendrá en silencio” sobre los suscriptores.
“Actualizaremos periódicamente cuando crezcamos y alcancemos ciertos hitos importantes, [pero] no será parte de nuestro informe regular”, dijo.
En cambio, la empresa continuará centrándose en y reportará otras métricas, incluidas los ingresos operativos, los márgenes operativos, el ingreso neto, el flujo de efectivo libre, las ganancias por acción y los ingresos.
La participación también será un enfoque más importante, enfatizó la empresa en su comunicado de ganancias.
“El éxito en el streaming comienza con la participación”, dijo Netflix. “Cuando las personas ven más, se mantienen por más tiempo (retención), recomiendan Netflix con más frecuencia (adquisición) y valoran más nuestro servicio”.
“Por eso hemos estado proporcionando progresivamente más información sobre la participación, comenzando con nuestras listas semanales de los 10 mejores y las listas más populares y más recientemente nuestro informe semestral sobre la visualización en Netflix (que cubre aproximadamente el 99% de todo el tiempo de visualización de videos en nuestro servicio)”.
Aunque los gigantes tecnológicos Apple (AAPL) y Amazon (AMZN) no revelan cifras de suscriptores para sus respectivos servicios de streaming, otras compañías de medios sí lo hacen.
Disney (DIS) separa las cifras de Disney+, Hulu y ESPN+, mientras que Warner Bros. Discovery (WBD) informa un número combinado para sus plataformas Max y Discovery+. Paramount Global (PARA) también revela las cifras de suscriptores de su plataforma insignia Paramount+.
La historia continúa
“El movimiento de no divulgar más suscripciones trimestrales a partir del próximo año no será bien recibido; más aún dado el crecimiento de suscriptores que ha experimentado el rey del streaming en el último año”, dijo el analista de tecnología y medios de PP Foresight, Paolo Pescatore, en un correo electrónico.
El analista de Citi, Jason Bazinet, agregó: “Sospechamos que las divulgaciones reducidas pueden decepcionar a la Street”.
En su informe de ganancias del primer trimestre el jueves, Netflix reportó un aumento de suscriptores, con adiciones netas de 9,3 millones superando las expectativas de 4,8 millones. Esto sigue a los 13 millones de suscriptores que la plataforma agregó en el cuarto trimestre de 2023.
El logotipo de Netflix se muestra en uno de sus edificios de Hollywood en Los Ángeles, California, el 12 de julio de 2023. REUTERS/Mike Blake/Foto de archivo (Reuters / Reuters)
Alexandra Canal es una reportera senior de Yahoo Finance. Síguela en X @allie_canal, LinkedIn y envíale un correo electrónico a [email protected].
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