Los usuarios de Microsoft Word para Windows pueden necesitar tomar cuidado extra al guardar su trabajo después de un problema bastante incómodo para el software.
El ampliamente utilizado procesador de textos ha confirmado un defecto que en lugar de guardar archivos, termina eliminándolos.
El problema no afecta a cada versión de Microsoft Word, pero se está advirtiendo a los usuarios que estén en guardia al guardar su trabajo.
En una página de soporte que describe el problema, Microsoft señaló: “los usuarios pueden encontrarse con un problema… donde su archivo es eliminado después de guardar si el título contiene una extensión de archivo en mayúsculas (.DOCX, .RTF) o #”.
El problema, que afecta a Word para Microsoft 365 versión 2409, compilación 18025.20104, ocurre cuando el usuario cierra Word después de hacer una edición en el archivo y guarda cuando se le solicite. Hacer esto puede hacer que el archivo simplemente desaparezca, aunque puede terminar en la Papelera de Reciclaje, desde donde se puede restaurar.
El consejo de Microsoft a los usuarios que luchan con el error no inspira mucha confianza: se les recomienda simplemente guardar manualmente sus documentos antes de salir de Word.
“Nuestras pruebas actuales muestran que el problema ocurre después de guardar cuando se hace clic en X para cerrar Word. Actualmente, no se reproduce al guardar manualmente antes de cerrar”, dice la página de soporte.
Los usuarios también pueden habilitar la opción “No mostrar el Backstage al abrir o guardar archivos con atajos de teclado”, que se puede habilitar yendo a Archivo > Opciones > Guardar > No mostrar el Backstage al abrir o guardar archivos con atajos de teclado.
Microsoft dice que los usuarios también pueden volver a una versión anterior de Word mientras investiga y trabaja en una solución.
A través de BleepingComputer
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