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Imagina que estás caminando por un bosque. El sol brilla a través de los árboles. Los únicos sonidos son ocasionales cantos de pájaros y el viento que susurra entre las hojas. Solo con leer esto, podrías sentir calma. Los estudios muestran que los entornos naturales desencadenan estados cognitivos específicos, como la reducción de la fatiga mental y el estrés. Los seres humanos están cableados para tener respuestas fisiológicas a diferentes entornos físicos, y estas reacciones pueden ser influenciadas por factores socioculturales. Por ejemplo, nuestra frecuencia cardíaca aumenta cuando entramos en la consulta del dentista, una habitación por lo demás sin interés, porque sabemos lo que se avecina. La vista de nuestra cama podría hacernos sentir sueño, o al menos inspirarnos un deseo de acurrucarnos con un libro. Por eso, los expertos en sueño recomiendan no hacer cosas como leer, comer o trabajar en la cama, no mezcles los cables.
En la misma línea, es importante mantener un límite entre los espacios de trabajo y los espacios de vida, lo cual se vuelve desafiante cuando las personas trabajan desde casa. Por esta razón y otras, abogo por un completo regreso a la oficina. Desde que la pandemia se calmó, mi equipo en Jotform ha pasado a trabajar a tiempo completo en nuestras oficinas. He visto los beneficios, en términos de aprendizaje, colaboración, innovación y bienestar personal. Aquí tienes un vistazo más de cerca de por qué el completo regreso a la oficina es mejor que el trabajo desde casa o el trabajo híbrido para las empresas y los empleados.
Facilitando el equilibrio entre trabajo y vida personal
Muchos empleados informan una mayor productividad al trabajar desde casa. Al profundizar un poco más, los investigadores encontraron que los trabajadores atribuyen los beneficios de productividad del trabajo desde casa principalmente al ahorro de tiempo de desplazamiento. Pero el tiempo de desplazamiento puede ser productivo, dependiendo de cómo lo utilices. La investigación muestra que escuchar música o navegar por las redes sociales durante tu desplazamiento aumenta la probabilidad de tener un día de trabajo estresante. En cambio, los investigadores recomiendan pensar en el trabajo mientras te desplazas, trazando mentalmente un plan para el día. Por eso, en el camino a la oficina, hago una lista mental de las tareas a abordar y reflexiono sobre los problemas que necesitan soluciones. En el camino a casa, descomprimo y me preparo para disfrutar de un tiempo de calidad con mi esposa y mis tres hijos. Cuando paso por la puerta de nuestra casa, estoy completamente presente.
Aunque ocasionalmente trabajo desde casa, por ejemplo, si alguno de los niños está enfermo, soy más efectivo trabajando fuera. Los espacios físicos separados me permiten activar el modo trabajo tan pronto como piso la oficina y desconectarme una vez que estoy en casa.
Además, una reciente encuesta de Gallup encontró que solo el 28% de los trabajadores remotos están fuertemente de acuerdo en sentirse conectados con la misión y el propósito de su organización, el nivel más bajo registrado desde 2011. Ir a la oficina fortalece la conexión con la misión de una empresa.
Aumentando las oportunidades de aprendizaje
Habiendo hecho crecer mi empresa de 1 a 660 empleados y contando, puedo atestiguar que uno de los mayores beneficios de trabajar para una organización, en lugar de ser un lobo solitario, es la oportunidad de aprender de colegas, tanto de forma vertical (empleados senior enseñando a juniors y ocasionalmente viceversa) como horizontal (a través de funciones).
El intercambio de conocimientos y habilidades es limitado cuando los colegas no comparten un espacio de trabajo físico. Según un estudio, el trabajo remoto hace que las empresas sean cada vez más compartimentadas. En Microsoft, el trabajo remoto hizo que el tiempo de colaboración de los empleados con conexiones cruzadas entre grupos disminuyera aproximadamente un 25% respecto al nivel pre pandémico.
Al igual que muchas empresas, Jotform se vio obligada a pasar a trabajar de forma remota durante la pandemia. Aunque seguimos presentando nuevos productos y mantuvimos nuestra productividad habitual, noté que un grupo de empleados estaba luchando: los nuevos contratados. Estaban batallando para aprender las cuerdas, y muchos estaban renunciando por frustración. Para los empleados de nivel inicial que no tienen una base de habilidades o relaciones preexistentes con colegas, el aprendizaje remoto es significativamente más desafiante.
Ahora que nuestros empleados han regresado a la oficina, la retención de nuevos empleados ha vuelto a los niveles previos a la pandemia. El aumento en el aprendizaje y la tutoría ha sido una parte fundamental de esto.
Estimulando la innovación
En Jotform, nuestros equipos interfuncionales tienen oficinas privadas donde pueden cerrar la puerta, intercambiar ideas y colaborar en proyectos. Cada oficina tiene una pizarra. Los empleados trabajan codo con codo, con las pantallas de los demás a la vista, para poder ver lo que están haciendo unos y otros. En ocasiones en las que nos vemos obligados a trabajar desde casa, todavía podemos ser creativos. Pero no hay duda de que la sinergia creativa no es la misma.
De hecho, estudios también han demostrado que interactuar a través de una pantalla hace que los empleados sean menos propensos a generar ideas. Cuando alguien utiliza videoconferencias, la pantalla consume parte de la atención del comunicador, lo que estrecha el enfoque cognitivo. Además, un análisis de 20 millones de artículos de investigación y 4 millones de solicitudes de patentes encontró que los equipos que trabajan en persona hacen más descubrimientos innovadores que los equipos remotos. Estos hallazgos no me sorprenden en lo más mínimo. La presencia física es más propicia para el pensamiento colaborativo e innovador.
Los argumentos a favor del trabajo remoto no son tan sólidos como parecen. Un completo retorno a la oficina tiene beneficios innegables para las empresas y los empleados. Fomenta un límite claro entre la vida laboral y personal, mejorando la productividad y el bienestar mental. Impulsa el aprendizaje y el intercambio de conocimientos, beneficiando especialmente a los nuevos contratados que prosperan con la interacción directa y la tutoría. La colaboración en persona estimula una mayor innovación. A veces, solo la vista de tu espacio de trabajo puede poner en marcha las ruedas creativas.
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