McDonald’s sufrió una segunda caída consecutiva en las ventas en el tercer trimestre, ya que luchó con una débil demanda de los consumidores en mercados internacionales como Francia, el Reino Unido, el Medio Oriente y China.
La cadena de comida rápida informó el martes que las ventas comparables a nivel mundial disminuyeron un 1,5 por ciento respecto al año anterior, más de la disminución del 0,6 por ciento estimada en una encuesta de analistas de Visible Alpha.
La caída fue la primera caída consecutiva en las ventas de McDonald’s desde la pandemia de Covid-19 en 2020, después de una caída del 1 por ciento en el segundo trimestre, mientras la cadena lucha por recuperar el negocio de los clientes afectados por años de inflación alimentaria, especialmente aquellos de hogares de bajos ingresos.
Los ingresos en el tercer trimestre aumentaron un 3 por ciento a $6.9bn, superando el pronóstico consensuado de $6.8bn. Sin embargo, el beneficio neto cayó un 3 por ciento a $2.26bn, ligeramente por debajo de las estimaciones de $2.3bn.
Después de años de inflación alimentaria, los consumidores están rechazando el costo de las hamburguesas, las papas fritas y las bebidas gaseosas. Chris Kempczinski, director ejecutivo, dijo que McDonald’s siempre fue considerado un líder en comida asequible, “pero nuestra brecha de liderazgo en valor se ha reducido”.
En respuesta, McDonald’s lanzó ofertas como Happy Meals de €4 en Francia, paquetes de comida “tres por £3” en el Reino Unido y café de C$1 en Canadá, dijo Kempczinski.
En Estados Unidos, McDonald’s ha extendido una oferta de comida de $5 introducida durante el verano. Hay señales de que la actividad promocional ha estado funcionando: las ventas comparables en los aproximadamente 13,500 restaurantes de McDonald’s en Estados Unidos repuntaron después de una caída en el segundo trimestre, aumentando un 0.3 por ciento.
A pesar del aumento en las ventas estadounidenses, las esperanzas de un resurgimiento han sido ensombrecidas por un brote de E. coli vinculado a cebollas utilizadas en las hamburguesas Quarter Pounder en partes del centro de Estados Unidos. El brote ha provocado más de 70 casos de enfermedad y una muerte desde que se anunció hace una semana.
McDonald’s está reanudando las ventas de Quarter Pounders en la región esta semana después de que las autoridades sanitarias y la empresa rastrearan la contaminación hasta un solo procesador de vegetales en Colorado. McDonald’s ha dejado de comprar cebollas al proveedor.
Ian Borden, director financiero, dijo a los analistas que es poco probable que el incidente tenga un impacto material en las perspectivas financieras de la empresa este año, pero señaló que las ventas en Estados Unidos y el tráfico de clientes han disminuido desde el incidente.
“Creemos firmemente que los eventos más significativos están detrás de nosotros, y el trabajo a hacer en este momento se centra en restaurar la confianza del consumidor”, dijo Borden. Las acciones de McDonald’s se mantuvieron sin cambios a mediodía del martes.
Las ventas comparables globales abarcan restaurantes abiertos durante al menos 13 meses tanto en Estados Unidos como en mercados extranjeros. En los mercados internacionales donde McDonald’s opera y franquicia restaurantes, las ventas comparables disminuyeron un 2.1 por ciento, “impulsadas por Francia y el Reino Unido”, dijo.
Las ventas comparables en los mercados internacionales con licencia cayeron un 3.5 por ciento. McDonald’s citó los efectos de la guerra en el Medio Oriente y las ventas más débiles en China, incluso cuando su negocio latinoamericano creció.
McDonald’s en agosto comenzó a ofrecer sets de vasos coleccionables en más de 30 países, lo que Bernstein Research dijo que podría dar lugar a un aumento en las ventas comparables. La empresa tenía 42,406 restaurantes en todo el mundo hasta junio, el 95 por ciento de ellos con franquicia.