Los usuarios de Android son más propensos a cambiar a iPhone que los fanáticos del sistema operativo de Apple a pasar a Google.
Foto: Ed Hardy / Cult of Mac
El porcentaje de compradores de iPhone en los EE. UU. cuyo último dispositivo fue un Android fue del 13% en 2023. La cifra de usuarios de Android que anteriormente usaban iPhone es mucho menor.
Apple ya lidera la carrera de teléfonos inteligentes en los Estados Unidos, y los datos de la encuesta muestran que eso no va a cambiar.
Más usuarios de Android cambian a iPhone
Si bien Android representa aproximadamente el 70% del mercado mundial de teléfonos inteligentes, iPhone tiene la mayor parte del mercado de EE. UU., y lo ha hecho continuamente desde 2013. Además, más usuarios de Android ven el atractivo de iPhone que a la inversa.
Una encuesta de analistas de CIRP muestra que, durante todo 2023, el 13% de los compradores de iPhone en EE. UU. tenían un Android como su dispositivo anterior. La cifra se ha mantenido bastante consistente. “En los últimos cinco años, el porcentaje de compradores de iPhone que cambiaron de Android a iPhone ha oscilado entre el 11-15%”, informó CIRP.
Las noticias no son tan buenas para Google, el fabricante de Android, y para Samsung, el principal productor de teléfonos Android. En 2023, CIRP informó que solo el 4% de los compradores de Android en EE. UU. habían tenido previamente un iPhone.
Saliendo de los jardines amurallados
Hay críticas tanto a Apple como a Google por construir los llamados jardines amurallados: sistemas operativos diseñados de tal manera que es difícil para los usuarios cambiar entre ellos.
Pero los datos de CIRP muestran que muchos usuarios de iPhone y Android todavía hacen el cambio. Y dado que iPhone ya es la opción más popular en los Estados Unidos, los datos de la encuesta indican que significativamente más usuarios de Android están haciendo eso.
Los críticos a menudo asumen que los usuarios se sienten atrapados en esos jardines amurallados. Una encuesta muestra que no es cierto. La satisfacción del cliente para Apple y Samsung es del 80%, con Apple ligeramente por delante. Para comparar, la misma encuesta encuentra que la gente también tiene una tasa de aprobación del 80% por su automóvil, su cerveza, su refresco, etc.
Pero los consumidores de EE. UU. están menos satisfechos con otros fabricantes de teléfonos. Quizás sean estos los que más contribuyen al cambio de Android a iPhone.