Cuando intercambias un dispositivo, es fácil pensar que la historia termina allí, pero ese es solo el principio. Detrás de escena, empresas como Assurant desempeñan un papel crítico en dar nueva vida a tu antigua tecnología. Su última instalación, un Centro de Innovación y Cuidado de Dispositivos de 259,000 pies cuadrados en Mt. Juliet, Tennessee, muestra la escala y sofisticación del proceso actual de ciclo de vida de los dispositivos.
El nuevo centro de Assurant en el área de Nashville, que duplica el tamaño de su sitio anterior en La Vergne, está listo para procesar y reutilizar millones de dispositivos anualmente. En esta instalación, aproximadamente 800 personas prueban, renuevan y preparan dispositivos para nuevos usuarios o los reciclan de forma responsable si están más allá de la reparación. Solo en 2023, sus esfuerzos mantuvieron 1.16 millones de toneladas métricas de emisiones de carbono fuera de la atmósfera. Es un impacto masivo de los dispositivos que los usuarios alguna vez pensaron que estaban destinados a la basura.
Cuando un dispositivo llega al “Centro de Cuidado de Dispositivos” de Assurant, pasa por una serie de procesos cuidadosamente calibrados, muchos de ellos impulsados por IA y automatización. Un equipo de ingenieros trabaja en el sitio para mejorar constantemente estos sistemas, utilizando robótica y aprendizaje automático para mejorar la eficiencia y la calidad. Desde diagnósticos hasta borrados de software, reemplazo de componentes y más, cada paso es parte de un proceso optimizado diseñado para dar a los dispositivos un nuevo propósito, a menudo extendiendo sus vidas por años.
Mientras que otros pueden externalizar, esta nueva instalación demuestra nuestras inversiones en tecnologías innovadoras y nuestro personal, lo que nos permite mejorar continuamente las experiencias de nuestros clientes y empleados al poseer cada paso del proceso, dijo Biju Nair, EVP y presidente de Global Connected Living e International. Estas inversiones, junto con nuestro talentoso equipo, contribuyen a una mayor sostenibilidad en el ecosistema de dispositivos conectados al suministrar de manera eficiente el mercado mundial de dispositivos secundarios.
Ubicado en el centro y en proximidad a la capital de nuestro estado, Mt. Juliet está preparado para apoyar a Assurant y la apertura de su nuevo Centro de Innovación y Cuidado de Dispositivos, dijo Stuart C. McWhorter, Comisionado del Departamento de Desarrollo Económico y Comunitario de Tennessee. Assurant se beneficiará del próspero grupo de talentos tecnológicos de Nashville y el acceso a instituciones de investigación de primer nivel, al tiempo que contará con el apoyo local y los recursos necesarios para un crecimiento continuo en el condado de Wilson. Agradezco a Assurant por su decisión de permanecer en Tennessee y esperamos ver el éxito que sigue a la inauguración de hoy.
Pero Assurant no solo se enfoca en la renovación; también está haciendo una inversión significativa en el futuro de la región de Tennessee. La subvención de $100,000 de la compañía a la Universidad Estatal de Middle Tennessee ayudará a financiar el Laboratorio de Innovación en Ingeniería de Assurant, que apoyará la capacitación de futuros ingenieros en mecatrónica y automatización. Esta inversión subraya el cambio continuo hacia una economía circular en tecnología, donde mantener los dispositivos en circulación tanto tiempo como sea posible es tanto un modelo de negocio como una misión ambiental.
Así que, la próxima vez que intercambies un iPhone o iPad, recuerda que probablemente termine en un lugar como el centro de reparación de Assurant, donde se le da la oportunidad de alimentar el trabajo de otra persona o al menos ayudar a liberar al planeta de unos cuantos gramos más de desechos.