Un grupo de excursionistas benéficos afirma que fueron abandonados en Tanzania por los organizadores del viaje después de haber pagado miles de libras.
Veintiséis excursionistas pagaron a Aspire Adventures, con sede en Brynrefail, Gwynedd, hasta £3,500 cada uno para escalar la montaña más alta de África, el Kilimanjaro.
Pero el viernes, al llegar a Tanzania, recibieron un correo electrónico que les informaba de que no recibirían ningún servicio.
Se ha contactado a Aspire Adventures para hacer comentarios.
La mayoría del grupo estaba recaudando dinero para Hope4, que ayuda a refugiados ucranianos y huérfanos en Moldavia.
Entre todos habían pagado decenas de miles de libras a Aspire Adventures para cubrir los costos de alojamiento, equipo y guías.
Jason Rawles, propietario de Aspire Adventures, se suponía que se uniría al grupo en la expedición el viernes por la mañana.
Pero en lugar de eso, les envió un correo electrónico mientras comenzaban a llegar a Tanzania, diciéndoles que su empresa ya no podía proporcionar los servicios y la asistencia por los que habían pagado.
El correo electrónico, visto por la BBC, decía que la empresa había sido “afectada por una serie de eventos fuera de nuestro control”.
El Sr. Rawles continuó: “Lo he intentado todo, y cuando digo todo, lo digo en serio.”
“Ahora nos hemos quedado sin opciones y la falta de liquidez es solo una de las muchas cosas que han ocurrido al mismo tiempo”.
El Sr. Rawles escribió que estaba “desesperadamente triste”, y agregó: “La realidad es que no podemos hacer el pago para lo que se necesita en su viaje al Kilimanjaro”.
Lea Turner, una de los fideicomisarios de la organización benéfica Hope4, estaba camino a África para unirse a la expedición cuando vio el correo electrónico.
Dijo que estaba “llorando” y se sentía “responsable” después de liderar la reserva del viaje.
Pero añadió que el grupo estaba “decidido” a seguir adelante a pesar de todo.
Lograron reunir $80,000 (£63,180) para pagar las facturas, tomando prestado dinero de familiares y ahorros.
También han creado una página de recaudación de fondos en línea para ayudar a cubrir el déficit, y cualquier donación excedente irá a Hope4.
Ahora llevan tres días ascendiendo la montaña.
Una respuesta automática de Jason Rawles y Aspire Adventures dice que la empresa está tomando un descanso hasta marzo.
Y agrega: “Nuestra intención es entregar cualquier viaje reservado a partir de abril en adelante, pero todas las redes sociales están desactivadas mientras tanto.”
Aspire Adventures fue fundada por Jason Rawles en 2013, y organiza expediciones a destinos como Tanzania, Nepal y Mont Blanc en Francia.
La Policía de North Wales dijo que había recibido correspondencia de Hope4 y estaba revisando esa información.
“En este momento, no sería apropiado hacer más comentarios”, dijo la fuerza policial.