Mejor en general, sistema de punto de venta para pequeñas empresas: Square
Mejor POS para retail y comercio electrónico: Shopify
Mejor POS para restaurantes: Toast
Mejor para compatibilidad con escritorio: Lightspeed Retail
Mejor POS para restaurantes en iPad: TouchBistro
Mejor para compatibilidad con procesador de pago universal: Clover
Mejor para negocios de alto riesgo: KORONA POS
Las herramientas digitales simplifican y optimizan muchas cosas en nuestras vidas. Esa es la razón principal por la que las compramos. Pero algunas compras, como los sistemas de punto de venta, son más riesgosas que otras. Por ejemplo, podemos lidiar con un teléfono celular personal del que no estamos demasiado enamorados. Sin embargo, el punto de venta equivocado podría tener un impacto más allá de simplemente poner las siglas “POS” en POS, si captas la idea.
Puede afectar directamente el sustento de los pequeños empresarios.
Si bien no hay forma de eliminar por completo el riesgo de esa situación, una pequeña diligencia debida puede ayudar mucho a mitigar el potencial de arrepentimiento del comprador. Estamos aquí para darte un impulso en tu investigación sobre el mejor sistema de punto de venta para pequeñas empresas, para que también puedas minimizar la inversión de tiempo requerida para encontrar un combo de hardware y software que satisfaga tus necesidades.
Comparación de los mejores sistemas POS
Nuestra calificación (de 5)
Tarifa mensual mínima
Prueba gratuita
Hardware gratis
Tarifa de procesamiento más baja
Square
4.78
$0+
Sí; 30 días
Sí
2.5% + $0.10 por transacción
Shopify
4.68
5
Sí; 3 días
No; pero BYOD (iOS)
2.4% + $0.10 por transacción
Toast
4.5
0
No
Sí
2.49% + $0.15 por transacción
Lightspeed Retail
4.31
109
Sí; 30 días
No
2.6% + $0.10 por transacción
TouchBistro
4.18
69
No
No; pero BYOD (iOS)
Por presupuesto
Clover
4.16
$14.95/mes
No
No
2.3% + $0.10 por transacción
KORONA POS
4.16
59
Sí; ilimitada
No; pero BYOD
Varía según el procesador
Square: El mejor sistema de punto de venta para pequeñas empresas en general
Nuestra calificación: 4.78
En 2009, Square irrumpió en el mercado con un accesorio gracioso para el conector de auriculares. Es decir, su lector de tarjetas móviles aprovechó el conector de auriculares de los iPhones recién lanzados para permitir transacciones con tarjeta presentes en casi cualquier lugar.
Desde entonces, Square se ha convertido en un líder del mercado en soluciones de punto de venta, en gran parte diseñando sus herramientas para ser fáciles de usar, adecuadas para una amplia variedad de casos de uso y compatibles con la mayor cantidad de hardware posible.
Como solución generalista, Square lidera el grupo. Dicho esto, algunas características específicas de la industria pueden requerir costos adicionales, soluciones alternativas o integración con una solución de terceros. También tiene dificultades para soportar situaciones minoristas menos comunes (como ventas de alto riesgo). Por lo tanto, ten en cuenta estas cosas si tienes consideraciones más profundas que simplemente deslizar tarjetas.
Por qué elegimos Square
Square es fácil de entender, usar y aprovechar al máximo. Su estructura de precios es tan transparente como se pone. Square minimiza la necesidad de grandes inversiones en hardware de POS, y el sistema es ampliamente agnóstico, lo que facilita la integración y reduce la frustración.
No cumplirá con todas las necesidades, pero cubre la mayoría, y muy pocas empresas encontrarán Square completamente inutilizable para su implementación particular.
Precios
Gratis: paga solo las tarifas de transacción, a partir del 2.6% + $0.10 por transacción.
Plus: a partir de $29 al mes, más tarifas de procesamiento.
Premium: precios personalizados (más tarifas de procesamiento).
Acerca de las tarifas de procesamiento de Square: Square divide las transacciones en cuatro categorías: en persona, en línea, facturas y entrada manual. Las tarifas aumentan desde las más bajas con pagos en persona, hasta las más altas con entrada manual (a 3.5% + $0.15 por transacción). Comparativamente, las tarifas de tarjeta presente de Square están en el extremo más bajo, pero sus otros tramos suben rápidamente.
Finalmente, la “entrada manual” también incluye el uso de una tarjeta de cliente que tienes en archivo, lo que hace que esta plataforma sea más favorable para aquellos que venden en persona y menos favorable para las empresas que tienen la intención de hacer mucho comercio electrónico con clientes recurrentes.
Ten en cuenta que las tarifas de procesamiento personalizadas están disponibles para ciertas empresas que procesan más de $250,000 al año.
Características
Versión gratuita disponible.
Lector de tarjetas móviles gratuito con registro.
Amplia compatibilidad.
Facturación, funciones específicas de comercio minorista y restaurante, y funcionalidad de tienda en línea.
Pros y contras
Pros
Contras
La mayoría de las pequeñas empresas pueden ponerse en marcha rápidamente y con costos iniciales mínimos.
El software es altamente compatible con varias aplicaciones, hardware y sistemas de terceros, lo que minimiza la necesidad de migraciones costosas.
Acepta pagos en cualquier lugar con lectores de tarjetas móviles y pagos por contacto; actualiza a hardware de POS más elaborado en cualquier momento.
No es adecuado para el comercio minorista de alto riesgo (por ejemplo, tiendas de vapeo, licorerías).
Las herramientas de inventario nativas pueden resultar insuficientes para cualquier negocio que venda más de aproximadamente $250,000 al año.
Las reseñas citan un soporte al cliente mediocre y cuentas congeladas debido a inactividad.
Shopify: El mejor POS para retail y comercio electrónico
Nuestra calificación: 4.68
Si Square es el líder en hardware físico y soluciones POS en persona, Shopify es su contraparte cuando se trata de comercio electrónico. Conocido como una plataforma que respalda innumerables tiendas en línea y negocios digitales, Shopify es nuestra elección para profesionales que se conforman con vender sus ofertas a distancia.
Shopify sobresale, especialmente donde las marcas necesitan vender y aceptar pagos a través de múltiples canales digitales, unificando su procesamiento bajo un solo banner. Se integra con prácticamente cualquier plataforma o canal principal en el que estés vendiendo, a través de, o con. Y si necesitas facilitar ventas en persona, Shopify también puede ayudarte en eso.
Aunque originalmente diseñado para ventas en línea, el sistema POS igualmente robusto de Shopify es más que suficiente para la mayoría de las necesidades minoristas.
Por qué elegimos Shopify
No todos los solopreneurs están montando puestos en mercados de agricultores y convenciones locales. Algunas pequeñas empresas realizan la mayoría (o incluso todas) sus transacciones a través de canales estrictamente digitales. Es probable que estas empresas estén mejor servidas por Shopify que Square y otras soluciones en persona.
Y si estás estableciendo una tienda en Main Street, Shopify también te tiene cubierto. Su sistema POS minorista se puede combinar perfectamente con sus herramientas de comercio electrónico o usarse como una solución independiente. De cualquier manera, cuenta con un seguimiento intuitivo del inventario y herramientas de gestión de relaciones con el cliente.
Precios
El modelo de precios de Shopify es un poco más difícil de entender que el de Square, y es posible que te resulte difícil navegar sin contactar a sus equipos de ventas. Hay varios niveles de suscripción con características y precios distintos. Además, las tarifas de procesamiento de tarjetas varían según el nivel de suscripción, el tipo de transacción y si se realiza a través de un proveedor de terceros.
Precios de POS:
POS Lite: funcionalidad básica de POS en persona, incluida en cada plan de comercio electrónico.
POS Pro: $89/mes/ubicación. Puede ser un complemento para los planes de comercio electrónico o una solución independiente.
Precios de comercio electrónico:
Starter: para vender en redes sociales, con un precio de $5 al mes (pago mensual), incluye POS Lite.
Básico: suscripción básica de comercio electrónico, con un precio de $39 al mes (pago mensual), incluye POS Lite.
Shopify: suscripción de comercio electrónico actualizada, con un precio de $105 al mes (pago mensual), incluye POS Lite.
Avanzado: suscripción premium de comercio electrónico, con un precio de $399 al mes (pago mensual), incluye POS Lite.
Plus: suscripción de comercio electrónico de alto volumen, con un precio de $2,300 al mes, incluye POS Pro.
Comercio empresarial: nivel de tarifas personalizado.
Características
Funcionalidad de comercio electrónico de primera clase.
Compatible con la integración en casi todos los principales canales de venta en línea.
Soporte para empresas multicanal y multinacionales.
Pros y contras
Pros
Contras
Vende a través de casi todas las plataformas y canales, utilizando una solución de POS.
Interfaz amigable para el usuario, con amplias opciones de personalización.
Prueba gratuita disponible.
Sin un plan gratuito.
Cubre la mayoría de los casos de uso de comercio electrónico, pero algunas industrias de nicho no son bien admitidas.
Toast: El mejor POS para restaurantes
Nuestra calificación: 4.50
Toast es una solución POS construida específicamente para restaurantes y otros negocios de servicios alimenticios. Satisface las necesidades únicas de las marcas en ese ámbito.
El “servicio de alimentos” es una categoría bastante amplia, que abarca desde cafeterías locales hasta restaurantes de alta cocina, food trucks y más. Toast está diseñado pensando en estos casos de uso, ayudándoles a cobrar pagos mientras brindan un servicio de primera calidad a sus clientes.
Por qué elegimos Toast
Aunque otros dos proveedores en esta lista favorecen en gran medida a los negocios relacionados con alimentos y bebidas, Toast ofrece la lista más completa de potentes funciones específicas de la industria. Gestión de personal, recursos humanos, nómina, facturación, pedidos y entrega en línea, sin mencionar un “Starter Kit” gratuito, completo con un paquete de hardware de POS sin costo inicial.
Precios
Kit de inicio: $0 al mes, incluye un paquete de configuración de hardware único, pero se aplican tarifas más altas de procesamiento, al igual que cargos por complementos y hardware adicional.
Punto de venta: a partir de $69 al mes, incluye configuración de hardware personalizado.
Construye tu propio: precios personalizados.
Nota: Toast solo opera en el hardware propietario de la empresa, basado en Android. Si bien esto podría verse como una desventaja para aquellos que prefieren la interfaz amigable de un sistema iOS, el hardware de Toast es de grado industrial y está diseñado para resistir el calor, los derrames y los golpes que se encuentran típicamente en un entorno restaurante.
Características
Hardware gratuito incluido en el kit de inicio.
Funciones específicas de la industria, como pedidos y entregas en línea.
Complementos para gestión de equipos, nómina, facturación y más.
Pros y contras
Pros
Contras
Mejor adaptado a las necesidades de los negocios de servicio de alimentos que las soluciones generalizadas como Square y Shopify.
Sin costo inicial por hardware en la suscripción Starter.
Precios bastante claros, con complementos modulares.
Varias funciones especializadas clave están bloqueadas detrás de complementos.
Requiere utilizar Toast como procesador de pagos.
El sistema solo funciona en hardware propietario.
Lightspeed Retail: El mejor para compatibilidad con escritorio
Nuestra calificación: 4.31
Lightspeed Retail se destaca en circunstancias que requieren un catálogo de productos complejo. Su conjunto de herramientas basado en el navegador se puede usar fácilmente en dispositivos de escritorio macOS o Windows, y su funcionalidad incluye herramientas robustas de gestión de inventario, opciones extensas de análisis, soluciones de marketing y fidelización, y más.
Para empresas con múltiples ubicaciones, ofertas más expansivas, cadenas de suministro complejas y preocupaciones similares, Lightspeed Retail puede ofrecer una cobertura más completa.
Por qué elegimos Lightspeed Retail
Lightspeed se dirige a un mercado objetivo ligeramente diferente que otras entradas en esta lista (solo el hecho de que su sitio web mencione específicamente “golf” como un tipo de negocio distinto lo demuestra). Con un conjunto de funciones y características mucho más amplio, está mejor equipado que la mayoría para servir como una solución todo en uno para negocios minoristas.
No todas las pequeñas empresas necesitan el rico conjunto de funciones que ofrece Lightspeed, por lo que es más probable que las otras entradas de esta lista sean un ajuste más óptimo. Pero algunos de ustedes al leer esto probablemente necesiten más que un simple lector de tarjetas y una impresora de recibos. Si es así, te recomendamos que consideres Lightspeed Retail.
Precios
Lightspeed basa sus precios en dónde tienen su sede las empresas, cuántas ubicaciones operan y cuántas registradoras necesitan. Las cifras que se enumeran a continuación se basan en sus precios para empresas de EE. UU., con una ubicación y una registradora.
Básico: $109 al mes (pago mensual) o $89 al mes (pago anual).
Core: $179 al mes (pago mensual) o $149 al mes (pago anual).
Plus: $289 al mes (pago mensual) o $239 al mes (pago anual).
Características
Sistema basado en navegador, compatible con Windows y macOS.
También está disponible una aplicación de registro para iPad.
Herramientas integradas de comercio electrónico.
Gestión de inventario y funcionalidades de flujo de trabajo sólidas.
Gestión de proveedores y PO nativos en la plataforma.
Pros y contras
Pros
Contras
Aceptar pagos y rastrear inventario/entregas desde una única plataforma.
Suite de análisis capaz, con amplias opciones de configuración y personalización.
Soporte para múltiples ubicaciones y múltiples registradoras, en diferentes nacionalidades.
Precios más altos que la mayoría de sus competidores.
Mejores tarifas requieren utilizar Lightspeed como procesador de pagos.
Para sacar el máximo provecho de Lightspeed, es necesario comprometerse con la plataforma y migrar desde lo que estás utilizando actualmente.
TouchBistro: El mejor POS para restaurantes en iPad
Nuestra calificación: 4.18
Configurar hardware POS puede resultar un poco intimidante. Después de todo, tratar con equipos propietarios generalmente es una molestia y un dolor de cabeza en uno solo, y eso es si no tienes que esperar a que aparezca un técnico autorizado para montarlo todo por ti.
Esto no es necesariamente el caso con todas (o incluso la mayoría) de las soluciones POS en estos días, pero es una preocupación comprensible. Para algunas empresas, sería mucho más fácil simplemente comprar un montón de iPads, cargarlos con el software necesario y entregárselos al personal.
Esto es exactamente lo que hace TouchBistro para equipos de servicios de alimentos. Su solución POS está diseñada para ser fácil de aprender, implementar y usar. Además, no necesitas hardware o dispositivos especializados.
TouchBistro (como su nombre puede implicar) se puede ejecutar directamente desde la pantalla táctil de un iPad. En otras palabras, implementar el POS puede ser casi tan simple como correr a la tienda de electrónica más cercana y comprar un paquete de productos de Apple.
Por qué elegimos TouchBistro
La implementación sencilla de Square es una razón principal por la que está en la lista. Lo mismo ocurre con TouchBistro, pero específicamente para cafeterías, bares y food trucks. Un iPad es una compra de empresa relativamente común independientemente de la industria y generalmente se puede encontrar en stock en las tiendas locales. La tableta es una pantalla, dispositivo e interfaz orientada al cliente conveniente, todo en uno.
TouchBistro facilita convertir estos dispositivos en terminales POS todo en uno. Los clientes incluso pueden pedir su comida a través del sistema, ese es el nivel de simplicidad y conveniencia que se ofrece aquí.
Precios
TouchBistro se abstiene de hacer públicos la mayoría de sus precios, ofreciendo esa información solo con un presupuesto.
Sin embargo, la empresa establece explícitamente los costos de suscripción del software POS: $69 por registradora, por mes.
Características
Gestión de menú, piso/mesa y personal.
Pedido en la mesa.
Herramientas nativas de análisis e informes.
Soporta varios procesadores de pago diferentes.
Pros y contras
Pros
Contras
Obtén funcionalidades de POS confiables y capaces desde un dispositivo familiar.
La estructura de precios base es muy clara y fácil de entender.
Incluye funciones sólidas específicas de la industria.
Sin un