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LinkedIn está implementando inteligencia artificial para ofrecer consejos profesionales y ha introducido juegos en la plataforma, en un esfuerzo por atraer a los usuarios con más frecuencia y estimular el crecimiento en la industria de redes sociales altamente competitiva.
La red social profesional ha introducido recientemente puzzles diarios, así como funciones de IA para desarrollar artículos que pueden aconsejar a los trabajadores.
El movimiento es parte de una reestructuración más amplia de la plataforma propiedad de Microsoft, más conocida por su enfoque estrecho como herramienta de desarrollo profesional, con miembros que generalmente inician sesión con menos frecuencia que los usuarios de redes centradas en el entretenimiento como Facebook y TikTok.
El estancamiento del crecimiento de ingresos ha generado alarmas sobre el modelo tradicional de LinkedIn, con analistas destacando la necesidad de que la plataforma se diversifique, retenga a los usuarios en el sitio y amplíe sus fuentes de ingresos más allá de las suscripciones.
“Se trata de construir este hábito diario”, dijo el redactor jefe Daniel Roth al Financial Times. “Una vez estás en LinkedIn, es hora de compartir tu conocimiento, obtener conocimiento, información y contenido.”
Estás viendo un fragmento de un gráfico interactivo. Esto se debe probablemente a estar sin conexión o tener JavaScript deshabilitado en tu navegador.
LinkedIn dijo que había registrado un “compromiso récord” de 1,5 millones de interacciones con el contenido por minuto en junio, pero se negó a revelar cifras de tráfico en el sitio o usuarios activos.
Los datos de la firma de análisis Similarweb muestran que las visitas a la plataforma, que alcanzaron los 1,8 mil millones el mes pasado, han aumentado en los últimos años, aunque el crecimiento se ha estancado desde principios de 2024. El crecimiento interanual de las visitas al sitio se ralentizó al 5 por ciento en junio, menos de la mitad de la tasa promediada en 2021 y 2022.
“Para seguir creciendo, pueden necesitar que la plataforma sea más ‘pegajosa’”, dijo Kelsey Chickering, analista de medios en Forrester. “Simplemente ser un lugar para empleos y aplicaciones puede no ser suficiente para seguir captando la atención y el tiempo de los consumidores.”
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El último impulso para el compromiso llega cuando LinkedIn busca impulsar su negocio publicitario incluso cuando los presupuestos de los marketers se han ajustado. LinkedIn ya ha buscado reducir costos, con dos rondas de despidos el año pasado que afectaron a más del 5 por ciento de sus aproximadamente 20,000 empleados.
Los juegos diarios, lanzados en mayo, buscan involucrar a los usuarios registrando “rachas” de puzzles completados y mostrando quiénes entre sus conexiones han jugado. Pueden compartir sus puntajes y ver tablas de clasificación comparando diferentes industrias, empresas y universidades.
Roth dijo que los juegos estaban destinados a servir como puntos de inicio de conversación y estaban diseñados para ser rápidos debido al rol de LinkedIn como un sitio profesional. “No deberías estar gastando mucho tiempo en estas cosas”, dijo.
La plataforma adoptó una función de IA el año pasado que genera preguntas de consejo y solicita a especialistas relevantes que agreguen comentarios y contribuciones, que se compilan en “artículos colaborativos”.
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Como parte de su impulso para involucrar a los usuarios más, LinkedIn también ha comenzado a imitar los feeds impulsados por algoritmos de plataformas como X, TikTok e Instagram. Los usuarios verán publicaciones y videos de creadores que el algoritmo predice que interactuarán, junto con contenido de personas a las que siguen.
Algunos analistas advirtieron que LinkedIn corre el riesgo de alejar a los usuarios existentes si los esfuerzos para impulsar el compromiso no se alinean con la reputación de la plataforma en cuanto a profesionalismo y confianza.
“Los consejos y herramientas prácticas son la mejor apuesta para expandir el uso: volver a la misión principal de por qué la gente usa LinkedIn en lugar de competir en espacios diferentes en los que no necesariamente tiene que competir”, dijo Rebecca McGrath, analista de tecnología en Mintel.