El supermercado ha retirado del mercado dos productos Alpenfest Salted Mini Pretzel debido al problema, que también podría causar malestar al ser tragado, haciéndolos inseguros para los clientes.
Los productos afectados son el Alpenfest Salted Mini Pretzel – Chocolate con leche y el Alpenfest Salted Mini Pretzel – Chocolate oscuro.
Ambos lotes afectados tienen una fecha de caducidad del 30 de junio.
31 de enero: @LidlGB retira los AlpenFest Style Salted Mini Pretzels (cubiertos de chocolate) debido a una posible sensación de ardor al ser consumidos #AlertaAlimentaria https://t.co/TZELvrM7yO pic.twitter.com/fdS1zbqgwq
— Agencia de Normas Alimentarias (@foodgov) 31 de enero de 2025
Un portavoz de la Agencia de Normas Alimentarias (FSA) advirtió a los clientes que ya habían comprado los pretzels de Lidl que no los consumieran.
“Lidl GB está retirando del mercado los productos mencionados. Se mostrarán avisos en todos los establecimientos minoristas que vendan estos productos.
“Estos avisos explican a los clientes por qué se están retirando los productos y les indican qué hacer si los han comprado.
“Si has comprado alguno de los productos mencionados anteriormente, no los consumas. En su lugar, devuélvelos a la tienda Lidl más cercana para obtener un reembolso completo.
“Para más información, por favor contacta con Atención al Cliente de Lidl en [email protected] o en el 02039665566.”
Un portavoz de Lidl añadió: “Pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado y agradecemos su cooperación.”
Ningún otro producto Alpenfest vendido en Lidl está afectado por la retirada.
¿Qué es una retirada de producto?
Si hay un problema con un producto alimenticio que significa que no debe ser vendido, entonces puede ser ‘retirado’ (quitado de los estantes) o ‘retirado del mercado’ (cuando se pide a los clientes que devuelvan el producto).
La FSA emite Avisos de Información sobre Retirada de Producto y Avisos de Información sobre Retiro de Producto para informar a los consumidores y a las autoridades locales sobre problemas asociados con alimentos.
En algunos casos, se emite una ‘Alerta Alimentaria para Acción’.
Esto proporciona a las autoridades locales detalles de acciones específicas a tomar en nombre de los consumidores.