Las herramientas de gestión de relaciones con los clientes están destinadas a gestionar, rastrear y analizar las interacciones y datos de los clientes. Para que los proveedores lo hagan con éxito, utilizan una combinación de tecnologías y características básicas y avanzadas que se encuentran todas dentro de la plataforma única. Estas características clave trabajan para optimizar y automatizar los procesos de ventas existentes.
Aunque algunas industrias pueden requerir características específicas, todavía hay características básicas que todos los principales software de CRM proporcionan que se consideran imprescindibles. Las principales características que se deben esperar al buscar un proveedor de CRM deben cubrir cada etapa del proceso de ventas de su negocio, desde la generación de leads y el fomento de leads, hasta el cierre de acuerdos y el soporte continuo al cliente. Esto incluye herramientas de marketing, calificación de leads y pronóstico de ventas, por nombrar algunas.
Empleados por Tamaño de Empresa
Micro (0-49), Pequeña (50-249), Mediana (250-999), Grande (1,000-4,999), Empresa (5,000+)
Características
Calendario, Herramientas de Colaboración, Gestión de Contactos y más
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