La Unión Europea utilizó el viernes nuevos poderes regulatorios para cuestionar a Meta sobre las suscripciones sin publicidad para Facebook e Instagram, así como sobre las acusaciones de que algunas voces son suprimidas en línea en un fenómeno conocido como “shadow banning”.
La Comisión Europea solicitó información bajo la gigantesca ley de moderación de contenidos conocida como la Ley de Servicios Digitales (DSA), que entró en vigor en agosto pasado para gigantes en línea como Meta.
El brazo ejecutivo de la UE ha lanzado una oleada de investigaciones bajo la DSA para interrogar a las plataformas sobre cómo están abordando preocupaciones que van desde la protección del consumidor hasta la actividad de los niños en línea.
La última solicitud es un primer paso en un posible procedimiento de cumplimiento, pero no sugiere en sí misma que se hayan producido infracciones de la ley o un avance hacia el castigo.
La lista de preguntas de la comisión es larga.
Quiere más información sobre la oferta de Meta de noviembre para que los usuarios de Facebook e Instagram en Europa paguen suscripciones mensuales para usar las plataformas sin anuncios y sin que sus datos sean rastreados para publicidad dirigida.
Los defensores de la privacidad y los derechos de los consumidores han criticado las suscripciones, y presentaron quejas formales separadas ante las autoridades de protección de datos.
Ahora la comisión quiere que Meta proporcione “información adicional sobre las medidas que ha tomado para cumplir con sus obligaciones relacionadas con las prácticas publicitarias, los sistemas de recomendación y las evaluaciones de riesgos” de Facebook e Instagram relacionadas con las suscripciones.
Los algoritmos de recomendación son utilizados por las plataformas para impulsar contenido más personalizado. Según la DSA, las plataformas deben mitigar los riesgos que surgen de tales sistemas, así como ofrecer a los usuarios un feed no personalizado que no se base en el “perfilado”.
– Mayor transparencia –
Bruselas también exigió a Meta que “proporcione información relacionada con la práctica del llamado shadow banning y el lanzamiento de Threads”, una extensión de la aplicación de fotos de Instagram.
Individuos, incluidos políticos y grupos, acusan a algunas plataformas de medios de practicar shadow banning, es decir, de limitar activamente el alcance de ciertos puntos de vista, incluidas las opiniones conservadoras.
Desde el estallido de la guerra en Gaza en octubre, ha habido acusaciones contra plataformas, incluyendo Facebook e Instagram, de censurar especialmente voces pro-palestinas.
Las plataformas han negado firmemente tales afirmaciones.
Meta debe responder a las preguntas de la UE para el 22 de marzo.
“La DSA exige transparencia en torno al ‘shadow banning’ y a la moderación de contenido similar, como la eliminación y suspensión”, dijo un portavoz de la comisión a AFP.
“En algunos casos, tales prácticas podrían tener implicaciones en los riesgos sociales que las (grandes plataformas) deben identificar y mitigar”, agregó el portavoz.
Por ejemplo, si a un usuario se le ha “moderado”, las mayores plataformas necesitan dar una explicación “muy detallada” sobre por qué se ha tomado esa decisión.
La solicitud de la UE se produce después de que Instagram anunciara el mes pasado que no “recomendaría de forma proactiva contenido sobre política” en los feeds de Instagram y Threads de los usuarios.
Meta ha tomado medidas similares para reducir la cantidad de contenido político en Facebook.
La comisión también está buscando “información adicional” sobre temas que incluyen contenido terrorista, gestión de riesgos relacionados con las elecciones y la protección de menores, después de solicitudes anteriores realizadas desde octubre de 2023.
Agregó que Meta tenía hasta el 15 de marzo para responder sobre estos temas.
Meta no respondió de inmediato a la solicitud de comentarios de AFP.
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