Humanos advierten a los propietarios de AI Pin que dejen de usar inmediatamente su estuche de carga.

“

Por precaución, hoy nos estamos comunicando para pedir que deje de usar y cargar inmediatamente su Accesorio de Funda de Carga debido a un problema con ciertas celdas de batería para el Accesorio de la Funda de Carga.

Tras recibir un informe de un problema de carga al usar un cable USB-C de terceros y una fuente de alimentación de terceros, identificamos un problema de calidad con la celda de batería suministrada por un proveedor externo utilizada en su Accesorio de Funda de Carga.

Nuestra investigación determinó que el proveedor de baterías ya no cumplía con nuestros estándares de calidad y que existe la posibilidad de que ciertas celdas de batería suministradas por este proveedor representen un riesgo para la seguridad contra incendios. Como resultado, descalificamos inmediatamente a este proveedor de baterías mientras trabajamos para identificar un nuevo proveedor para evitar este tipo de problemas y mantener nuestros altos estándares de calidad.

El problema identificado se limita únicamente a ciertas celdas de batería utilizadas en el Accesorio de Funda de Carga y no está relacionado con el diseño de hardware del Accesorio de Funda de Carga.

Es importante destacar que el Ai Pin de Humane, sus Amplificadores de Batería y la Almohadilla de Carga no se ven afectados, ya que el proveedor descalificado no suministra baterías ni ningún otro componente de esos productos de Humane, y son seguros para seguir utilizándolos.

Si bien sabemos que esto puede causarle inconvenientes, la seguridad de los clientes es nuestra prioridad en Humane. Diseñamos Ai Pin y sus accesorios con la seguridad en mente, y los probamos y certificamos rigurosamente según las normas de seguridad aplicables en Estados Unidos e internacionales.

Agradecemos su comprensión y le proporcionaremos dos meses adicionales gratis de la suscripción de Humane.

Tenga la seguridad de que estamos comprometidos con su seguridad y satisfacción y compartiremos información adicional cuando hayamos concluido nuestra investigación.

El Equipo de Humane

“