La empresa cervecera ha emitido un retiro del mercado de botellas de vidrio de 550 ml de Newcastle Brown Ale después de que se identificara un riesgo de seguridad debido a vidrio roto.
Se lanzó una investigación por parte de Heineken, tras varias quejas de consumidores, que descubrió que el vidrio de las botellas de Newcastle Brown se fracturaba al intentar quitar la corona de acero.
Heineken advirtió que es posible que fragmentos de vidrio se desprendan de la botella y representen un riesgo potencial de daño para los consumidores.
Como resultado, la empresa cervecera ha tomado la decisión de emitir un retiro del mercado de las botellas afectadas de Newcastle Brown Ale como “precaución”.
Un portavoz de Heineken UK dijo: “La seguridad es nuestra principal prioridad, y en base a que un pequeño número de botellas se ve afectado por este problema de seguridad potencial, estamos retirando este lote de botellas de vidrio de Newcastle Brown Ale como precaución.
“Instamos a esos consumidores que tengan el producto en su posesión a no beberlo, sino a devolver las botellas sin abrir al lugar donde las compraron para obtener un reembolso.
“Pedimos a los clientes que detengan de inmediato la venta de cualquier stock que tengan con estos números de lote.
“Estamos proporcionando orientación a los clientes sobre cómo registrar y devolver el stock afectado y les pedimos que se pongan en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para cualquier consulta adicional.
“Pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado y estamos trabajando con las autoridades regulatorias después de informarles del asunto.”
¿Por qué la gente hace el Dry January?
¿Qué botellas de Newcastle Brown Ale están afectadas por el retiro del mercado?
Heineken UK está retirando todas las botellas de vidrio de 550 ml de Newcastle Brown Ale producidas entre el 16 y el 21 de noviembre de 2024.
Las cervezas afectadas tienen una fecha de caducidad del 30 de noviembre de 2025 y forman parte de cualquiera de los siguientes números de lote:
L4321
L4322
L4323
L4324
L4325
L4326
El retiro del producto se produce después de que se descubriera que el vidrio de las botellas de Newcastle Brown se fracturaba al intentar quitar la corona de acero. (Imagen: Heineken)
Heineken dijo que los lotes anteriores y posteriores a estas fechas de producción no están afectados.
Supermercados y tiendas afectados por el retiro de Heineken
Newcastle Brown Ale se vende en supermercados, tiendas de conveniencia y minoristas en línea en todo el Reino Unido.
Las botellas de vidrio de 550 ml de la cerveza también se pueden encontrar en pubs, bares y restaurantes.
Los siguientes supermercados principales también han emitido un retiro del producto de los productos de Newcastle Brown Ale afectados:
Aldi
Tesco
Morrisons
Waitrose
Sainsbury’s
¿Qué hacer si has comprado una botella de Newcastle Brown Ale retirada del mercado?
Se advierte a cualquier persona que haya comprado una de las botellas de vidrio de 550 ml afectadas de Newcastle Brown Ale que “no la beba”.
En su lugar, los clientes pueden devolver las botellas sin abrir a su punto de compra original para recibir un reembolso.
Esto se puede hacer con o sin un recibo, confirmó Heineken.
Para obtener más detalles o cualquier consulta, los clientes pueden ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de Heineken en [email protected].