Algunos usuarios de Google Drive empezaron a presentar quejas recientemente a Google, sobre la falta de archivos de Google Drive. Se presentaron bastantes informes, y la empresa empezó a investigar. Google ahora reveló la razón detrás de la falta de archivos de Google Drive.
Google ha revelado la razón detrás de la falta de archivos de Google Drive
Resulta que el culpable es la aplicación Google Drive for Desktop. El problema afectó a un número limitado de usuarios, no a todos los que usan la aplicación, sin embargo. Google prometió proporcionar más información en un futuro próximo.
Hasta que eso suceda, sin embargo, la empresa decidió compartir algunas sugerencias con los usuarios, para ayudarlos a prevenir la pérdida de archivos. No se debe hacer clic en la opción ‘Desconectar cuenta’ dentro de Drive for Desktop.
También, no eliminar o mover la carpeta de datos de la aplicación. En Windows, es la carpeta ‘%USERPROFILE%\AppData\Local\Google\DriveFS’, mientras que en macOS, es la carpeta ‘/Library/Application Support/Google/DriveFS’.
Como paso opcional, Google también dijo que sería una buena idea hacer una copia de la carpeta de datos de la aplicación, si tiene algo de espacio libre en su disco duro.
Los usuarios comenzaron a quejarse sobre este problema bastante recientemente
Para dar un poco más de antecedentes aquí. Todo comenzó cuando un usuario se quejó de que perdió archivos de Google Drive de 6 meses. Esa queja se emitió hace aproximadamente una semana. Dijo que los últimos archivos disponibles eran de mayo, por alguna razón.
Varios otros usuarios de Google Drive seguían diciendo que tienen el mismo problema, prácticamente. No pasó mucho tiempo para que Google respondiera y comenzara a investigar. Es una buena noticia que la empresa haya identificado al culpable.
Esperemos que Google resuelva el problema pronto, y con suerte devuelva los archivos perdidos a sus dueños también. Si esos archivos se han ido para siempre, eso podría convertir este problema en algo aún mayor de lo que ya es y realmente reflejar mal en la empresa.