La interacción persona-computadora (HCI) es el estudio de cómo las personas interactúan con las computadoras y en qué medida las computadoras están o no desarrolladas para una interacción exitosa con los seres humanos. Es un campo interdisciplinario que se basa en la informática, la psicología, las ciencias cognitivas y otras disciplinas para desarrollar teorías y métodos que ayuden a los investigadores a comprender cómo interactúan los humanos con la tecnología.
Los fundamentos de la interacción persona-computadora se remontan a los orígenes de la informática. Los primeros investigadores y diseñadores estaban interesados en hacer que la tecnología fuera más fácil de usar y más accesible para una gama más amplia de personas. Esto llevó al desarrollo de enfoques de diseño centrados en el usuario y al estudio de los factores humanos en la informática.
Uno de los principios clave de HCI es diseñar tecnología que sea intuitiva y fácil de usar. Esto implica comprender las capacidades y limitaciones de la cognición, la percepción y el control motor humanos. Por ejemplo, los investigadores han descubierto que las personas tienen una memoria de trabajo y recursos de atención limitados, lo que puede afectar su capacidad para utilizar interfaces complejas de forma eficaz. Al comprender estas limitaciones, los diseñadores pueden crear interfaces que sean más fáciles de usar y comprender para las personas.
Otro aspecto importante de HCI es el estudio de la experiencia del usuario o UX. Los investigadores de UX buscan comprender los sentimientos y experiencias subjetivas que tienen las personas cuando interactúan con la tecnología. Utilizan métodos como entrevistas, encuestas y pruebas de usabilidad para recopilar comentarios de los usuarios y realizar mejoras en el diseño de la tecnología.
En los últimos años, los investigadores de HCI también se han interesado en estudiar cómo las tecnologías nuevas y emergentes, como la realidad virtual y los dispositivos portátiles, impactan la interacción persona-computadora. Estas tecnologías tienen capacidades y posibilidades únicas, así como nuevos desafíos para diseñadores y usuarios. Comprender cómo interactúan las personas con estas tecnologías puede ayudar a los investigadores a desarrollar mejores principios y directrices de diseño.
Uno de los desafíos clave en HCI es hacer que la tecnología sea más accesible para una gama más amplia de personas, incluidas aquellas con discapacidades o personas mayores. Diseñar tecnología que sea inclusiva y utilizable para todos es un objetivo importante para los investigadores y diseñadores de HCI.
En general, los fundamentos de la interacción persona-computadora se basan en la comprensión de las capacidades y limitaciones de la cognición y percepción humana, así como de las experiencias subjetivas que las personas tienen cuando interactúan con la tecnología. Al estudiar estos factores, los investigadores pueden desarrollar principios y pautas de diseño que conduzcan a una mejor tecnología que sea más fácil de usar y más accesible para todas las personas. El campo de HCI evoluciona constantemente a medida que surgen nuevas tecnologías y cambian las necesidades y expectativas de las personas, pero los principios básicos del diseño para humanos siguen siendo los mismos.