Al final de la década de 1990, los videojuegos cambiaron radicalmente los hábitos de muchos jóvenes, estableciéndose como un fenómeno rupturista en comparación con el entretenimiento clásico de los bares con futbolín y máquinas recreativas. Varias décadas más tarde, el teléfono móvil invadió la sociedad moderna, convirtiéndose en la tercera mano de prácticamente todo ser viviente y la herramienta indispensable para mantenerse conectado a una sociedad que viaja a un ritmo supersónico. Finalmente, el éxito global (e inesperado) de ChatGpt nos transportó a la era de la inteligencia artificial y prompts, herramientas que pueden resolver cualquier duda humana o realizar tareas complejas en segundos.
Sin embargo, ¿qué tienen en común los videojuegos, los móviles y la inteligencia artificial? Los tres grandes fenómenos de rápida evolución tecnológica a finales del siglo XX y principios del siglo XXI tienen al usuario y, más precisamente, a la personalización como su vector común. Sin adaptar un videojuego, un teléfono inteligente o un servicio de IA a las diferentes demandas de los usuarios, no podríamos definirlos como fenómenos globales, porque el usuario siempre está en el centro del mundo y, en consecuencia, en el centro de esta sociedad digital.
Estos tres factores se unen perfectamente en el juego moderno. El juego en línea es uno de los segmentos más populares del complejo universo del iGaming, que involucra a millones y millones de usuarios todos los días. El teléfono móvil está casi suplantando al clásico ordenador de escritorio y portátil como el dispositivo principal para los juegos en línea. Finalmente, la inteligencia artificial se ha convertido en el vínculo que permite optimizar la perfecta simbiosis que ya se ha establecido entre el juego y el móvil, ya que es capaz de maximizar la personalización de las plataformas que albergan los juegos más apreciados por los jugadores.
La dinámica compleja que gobierna el funcionamiento de la inteligencia artificial tiene la capacidad de apoyar a las casas de software y a los operadores de juegos en la producción de nuevos títulos, que se lanzan al mercado después de un procesamiento cuidadoso de una inmensa cantidad de datos sobre los intereses y preferencias de los jugadores. Al mismo tiempo, después del primer paso de satisfacer las necesidades de targets específicos, la inteligencia artificial va más allá y actúa de manera más profunda basándose en nuestros hábitos de navegación. El resultado final de este proceso de optimización es un catálogo de juegos personalizado según nuestras preferencias, que se mostrará cada vez que accedamos al casino en línea en el que estamos registrados y en el que hemos pasado tiempo en los últimos meses.
Un estudio sobre el impacto de la inteligencia artificial en los casinos en línea, publicado este mes por el equipo editorial de Giochidislots, confirma lo que dijimos en este artículo y añade más detalles. En primer lugar, la personalización inducida por la IA crea una experiencia de juego más inmersiva, aumenta la tasa de interacción y, consecuentemente, el tiempo que un usuario pasa en un sitio. El resultado final de este proceso es un crecimiento en el grado de lealtad, un aumento general en las apuestas, y consecuentemente en el volumen de negocios anual del operador que ha implementado esta tecnología en el funcionamiento de su plataforma de juegos.
Este proceso de personalización de la oferta de una plataforma de juego es el resultado de un proceso complejo que también incluye el análisis de nuevas tendencias dominantes en el juego para el desarrollo de títulos ad-hoc y, sobre todo, la configuración de la oferta para los usuarios que se conectan a la plataforma de juegos a través de teléfonos inteligentes y tabletas. Este aspecto es crítico, ya que el usuario móvil debe tener la misma oferta personalizada que los usuarios de escritorio, los mismos gráficos, el mismo sonido y una jugabilidad excelente.
La integración de la inteligencia artificial en los juegos y el uso de dispositivos móviles ha llevado a una personalización sin precedentes, creando experiencias a medida que responden a las necesidades y deseos de cada usuario individual. Este proceso de personalización profunda no solo ha enriquecido la experiencia de juego, haciéndola más atractiva y satisfactoria, sino que también ha establecido nuevos estándares para la industria del entretenimiento digital, empujando los límites de lo que es posible a través de la tecnología. En este entorno dinámico, el usuario sigue estando en el centro del universo digital, demostrando cómo la evolución tecnológica continúa moldeando y siendo moldeada por nuestras interacciones, preferencias y comportamientos.