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Mi, mi: algunos usuarios de YouTube Premium, que están pagando por el plan Premium precisamente para no ver anuncios, siguen viendo anuncios.
¡Esto mejor no esté sucediendo!
Desafortunadamente, en las últimas semanas han surgido numerosos informes, según informa 9to5Google, que sugieren que los usuarios de YouTube Premium están viendo anuncios a pesar de sus suscripciones pagadas. Algunos usuarios han compartido capturas de pantalla de correos electrónicos de soporte que insinúan que estos anuncios podrían ser intencionales. Sin embargo, YouTube insiste en que los suscriptores Premium no deberían ver anuncios.
Uno paga su dinero por Premium para poder escapar del ruido, de la interminable avalancha de anuncios, esas interrupciones irrelevantes que tratan de venderte cosas que no necesitas, de caras en las que no confías. Pero aquí vienen de todos modos.
YouTube Premium fue diseñado para proporcionar una experiencia sin problemas sin la molestia de los anuncios anteriores y medios que típicamente financian la plataforma y a sus creadores. En cambio, la tarifa mensual está destinada a cubrir esos costos directamente, garantizando que los espectadores no sean interrumpidos.
A pesar de esto, recientemente se han acumulado quejas de usuarios que afirman estar viendo anuncios incluso con sus cuentas Premium. Estos anuncios no se limitan a los formatos anteriores y medios; algunos han informado sobre la aparición de anuncios en el feed de Inicio también. Es de destacar que un usuario en Alemania expresó preocupaciones, aunque no está claro si forman parte de un experimento de “Premium Lite” que se está probando allí, que podría permitir algunos anuncios, según indica el informe.
En otro caso compartido en Reddit, un correo electrónico de soporte de YouTube sugería que “los anuncios promocionales a veces pueden aparecer para ciertas asociaciones o ofertas por tiempo limitado”. En este caso, el anuncio estaba relacionado con el paquete de NFL Sunday Ticket de YouTube TV. El agente de soporte especuló que factores como la ubicación del espectador, el historial de visualización o una campaña promocional específica podrían estar en juego.
Al solicitar aclaraciones, los representantes de YouTube le dijeron a 9to5Google que sin un contexto adicional, es difícil identificar el problema exacto, pero reiteraron que los suscriptores Premium no deberían ver ningún anuncio anterior o medio. Recomendaron que los usuarios afectados se pongan en contacto con el soporte para obtener ayuda. También mencionaron que los usuarios Premium podrían ver ofertas de beneficios exclusivos en la página de beneficios, pero estos no deberían aparecer como anuncios en video.
En resumen, si estás pagando por Premium y sigues viendo anuncios, no debería suceder. YouTube recomienda comunicarse con el soporte para resolver el problema y asegurarse de obtener la experiencia sin anuncios por la que pagaste.
¿Cómo se llama cuando algo que no se supone que suceda… sucede? ¿Un horror? ¿Una paradoja? ¿Cómo lo llamas cuando pagas por una suscripción Premium y sigues viendo exactamente las mismas cosas por las que estás pagando para no ver? Eso es una gran decepción, si me preguntas.
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