Un problema tecnológico en Alaska Airlines resultó en la suspensión temporal de vuelos en Seattle el lunes por la mañana y problemas durante la tarde para aquellos que intentaban reservar vuelos en su sitio web, según informó la aerolínea.
La compañía con sede en Seattle dijo en un comunicado que el problema del lunes por la mañana resultó en una “perturbación significativa” en su operación, incluyendo vuelos retrasados. La aerolínea solicitó una pausa en tierra de 40 minutos en el Aeropuerto Internacional de Seattle-Tacoma para despejar la congestión de aeronaves.
No se dieron más detalles sobre el problema tecnológico, y la razón de las interrupciones no estaba clara.
Un mensaje en el sitio web de la empresa el lunes por la tarde indicaba que estaban experimentando problemas con la reserva de vuelos en el sitio web, a través de una aplicación móvil y en el centro de contacto.
“Nos disculpamos sinceramente con nuestros huéspedes que se vieron afectados y estamos trabajando para resolver el problema lo antes posible”, decía el comunicado.
Los problemas surgieron al comienzo de la venta de vuelos del Cyber Monday de la compañía. En comentarios de su cuenta en X a clientes que se quejaban de vuelos perdidos, retrasos y problemas para usar la aplicación y el sitio web de la aerolínea, esta también se disculpó.
A finales de septiembre, los vuelos de Alaska Airlines fueron suspendidos en Seattle debido a lo que la compañía llamó “perturbaciones significativas” causadas por un problema tecnológico no especificado.
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