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Se han identificado “importantes fallas internas” en el regulador responsable de la seguridad de los servicios de salud y sociales en toda Inglaterra, con el secretario de salud declarando que el organismo de control “no cumple con su propósito”.
Una revisión independiente de la Comisión de Calidad de Asistencia (CQC, por sus siglas en inglés) señaló que estas deficiencias están “dificultando” la capacidad de la CQC para “identificar mal desempeño” en servicios públicos como hospitales y médicos de cabecera.
Se identificó una falta de expertise clínico entre los inspectores del regulador, así como una “falta de consistencia” en sus evaluaciones, según un informe provisional publicado el viernes.
Las inspecciones se encontraron a un nivel “bastante bajo” en comparación con los niveles previos a la pandemia de Covid-19. También se identificaron preocupaciones en torno a los sistemas de TI.
Las “fallas” significan que el organismo de control es “incapaz de juzgar de manera consistente y efectiva la calidad de los servicios de salud y asistencia, incluidos aquellos que necesitan mejoras urgentes”, según el informe realizado por Penny Dash, quien preside la Junta de Atención Integrada del Noroeste de Londres.
El nuevo secretario de salud del Reino Unido, Wes Streeting, dijo estar “impactado por la magnitud de las fallas” reveladas por la revisión, encargada en mayo por el gobierno conservador anterior. Un informe completo se publicará más adelante este año.
“Para mí está claro que la CQC no está cumpliendo con su propósito”, dijo Streeting el viernes. “No podemos esperar para actuar en base a estos hallazgos, por lo que he ordenado la publicación de este informe provisional para que la acción pueda comenzar de inmediato para mejorar la regulación y garantizar la transparencia para los pacientes.”
Sir Julian Hartley, director ejecutivo de NHS Providers, que representa a organizaciones de salud en toda Inglaterra, dijo: “Los líderes de confianza recibirán con agrado este anuncio. Basándonos en sus opiniones claras y consistentes, hemos estado pidiendo una reforma urgente de la CQC.”
En respuesta a la revisión provisional, se ha solicitado al Profesor Sir Mike Richards, ex inspector jefe de hospitales de la CQC, revisar los procesos de evaluación de la CQC.
La CQC se estableció en 2009 para llevar a cabo inspecciones y regular varios servicios de salud, incluidos hospitales, clínicas de médicos de cabecera y consultorios dentales, así como residencias de ancianos y ambulancias. Sin embargo, existe preocupación sobre la capacidad del regulador para supervisar efectivamente el sector.
Horas después de ingresar al gobierno a principios de este mes, Streeting declaró que el propio servicio de salud estaba “roto” y prometió reformas en la atención médica y social.
El Departamento de Salud y Atención Social anunció el viernes que la CQC estaría sujeta a una “mayor supervisión del gobierno”, y se le solicitará que proporcione regularmente actualizaciones sobre el progreso y garantice que se adopten todas las recomendaciones del informe.
Dash dijo: “El contenido de mi informe provisional subraya la necesidad urgente de una reforma integral dentro de la CQC.”
“Nuestro objetivo final es construir un regulador sólido y efectivo que pueda apoyar un sistema de NHS y atención social sostenible y de alto rendimiento que el público en general merece,” agregó Dash.
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