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Chipotle Mexican Grill Inc. está implementando un asistente de inteligencia artificial que la cadena espera reducirá el tiempo que lleva contratar trabajadores en hasta un 75%.
El reclutador virtual, conocido como Ava Cado, estará disponible en los más de 3,500 restaurantes de la cadena en América del Norte y Europa para fines de mes, anunció la compañía el martes. El otoño es el segundo período de reclutamiento más concurrido para Chipotle, después del sprint de ventas de marzo a mayo que llaman “temporada de burritos”.
La compañía dijo que Ava recopilará la información de los solicitantes, responderá sus preguntas sobre la empresa, programará reuniones y enviará ofertas a los candidatos seleccionados por humanos. El objetivo es quitar esas tareas administrativas de las listas de pendientes de los gerentes para que puedan concentrarse en dirigir los restaurantes.
El sistema “funciona como si hubiéramos contratado apoyo administrativo adicional para todos nuestros restaurantes”, dijo la directora de Recursos Humanos de Chipotle, Ilene Eskenazi, según el comunicado.
Impulsado por la IA conversacional de la empresa tecnológica Paradox, el asistente de IA puede hablar en inglés, español, francés y alemán. Es la última movida de Chipotle hacia la automatización, siguiendo pruebas de robots que agilizan el machacado de aguacate y el montaje de cuencos de burritos.
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