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Las empresas SaaS también son conocidas como proveedores de servicios de aplicaciones o empresas de servicios en la nube. Algunas empresas SaaS como Dropbox están adoptando ideas simples y factibles para hacer crecer sus números. Contratar desarrolladores en el extranjero acelera la productividad y también es rentable. Trabajamos con muchas empresas SaaS y hemos observado enormes mejoras operativas en términos de eficiencia de la fuerza laboral.
Empresas SaaS de alto crecimiento
Externalización del desarrollo de software
La externalización implica permitir que un equipo externo de desarrolladores maneje algunas de sus operaciones de desarrollo de software. Para muchas empresas SaaS, externalizar puede ser un movimiento rentable, especialmente si el objetivo es lograr más en un periodo corto de tiempo.
Adoptar una operación centrada en el cliente
Ser centrado en el cliente es una estrategia que le dará constantemente la ventaja que necesita en el mundo de los negocios SaaS. Mantener una excelente relación con sus clientes le ahorrará muchos problemas y los mantendrá comprometidos. Dirigir un negocio centrado en el cliente ofrece enormes beneficios, incluida la retención de clientes y el crecimiento de su base de clientes, que es el impulsor del crecimiento de SaaS.
Establecer metas correctas y medir su rendimiento
Una vez que logran asegurar financiamiento, gastar y tomar acciones depende de cuándo surge la necesidad, en lugar de seguir planes establecidos y metas.
Las metas deben ser específicas.
Deben ser medibles y rastreables.
Sus metas deben ser relevantes para su negocio, es decir, deben agregar valor a la empresa.
Establecer indicadores de rendimiento
Si desea establecer un modelo de crecimiento de SaaS, el método correcto de medición del rendimiento debe estar en su lugar para garantizar que logre sus metas. Aquí hay algunos KPIs que impulsan su negocio SaaS.
Tasa de rebote
La tasa de rebote es un indicador de rendimiento clásico en las operaciones comerciales de SaaS. Esta es la porción de sus ingresos mensuales perdidos debido a suscripciones canceladas. Seguir esta métrica le ayudará a mejorar su juego y le indicará cuándo ofrecer ofertas promocionales.
Tasa de crecimiento anual y ingresos recurrentes anuales
Su tasa de crecimiento anual, que también está relacionada con sus ingresos recurrentes anuales, debe calcularse mensualmente a medida que su negocio progresa.
Ofrecer pruebas gratuitas o freemium
Puede llamarlo abrir el apetito o probar las aguas, los freemiums son uno de los secretos abiertos utilizados para aumentar la base de clientes. Como siempre están en línea, los anuncios gratuitos pueden llevarlos a su flujo de ingresos. Las pruebas gratuitas también le ayudan a mantener una comunicación continua con sus clientes a través del marketing por correo electrónico. Puede llegar a ellos para ofrecerles ofertas exclusivas incluso después de que finalice la prueba gratuita.
Implementar un programa de recomendación
La recomendación ofrecía medio gigabyte de espacio por cada usuario que recomendara a un amigo. Evernote también adoptó un programa de recomendación que hizo crecer su base de usuarios. Luego, demuestre el valor de su servicio de software mostrando las métricas de crecimiento que ha logrado a través de su producto. De esta manera, no solo aumentará la confianza de los clientes potenciales, sino que también mostrará la funcionalidad de su producto.
Crear una red de afiliados
Una de las estrategias más importantes para un crecimiento alto es la asociación. Tenga en cuenta que no está asociándose realmente con sus competidores, sino ejecutando una operación empresarial diferente en el mismo nicho de SaaS.
Conclusión
Después de diseñar un producto impecable y útil, una de las estrategias de crecimiento de SaaS más básicas y fundamentales es adoptar una operación centrada en el cliente con sus estrategias de marketing de SaaS.
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