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El CEO de Honeywell, Vimal Kapur, tiene un mensaje para los empleadores que dudan en adoptar la inteligencia artificial.
“En el mundo de hoy, si no estás dispuesto a cambiar, estás viviendo en el pasado,” dijo en la conferencia del Fortune Global Forum en Nueva York el lunes. “Si te resistes, estoy seguro de que terminará por alcanzarte.”
Como optimista sobre la adopción más amplia de la IA, Kapur señala el aumento de otras tecnologías desde el cambio de siglo, incluyendo el 5G y la nube, que junto con la IA, se convertirán en el gran “trifecta” cuando se utilicen correctamente, dice.
“Si tienes miedo, es el día del juicio final para todos,” dice Kapur, cuya empresa es una gigante multinacional de fabricación con un gran predominio en la industria aeroespacial.
Kate Johnson, CEO de Lumen Technologies, una empresa global de telecomunicaciones y redes, también comparte el optimismo de Kapur sobre la IA y dice que escalar la tecnología en la oficina se trata de crear una cultura adaptable. También es importante reconocer que existe confusión y miedo desde arriba hacia abajo.
“La IA introduce una incertidumbre que nunca antes habíamos visto en el lugar de trabajo y en el escenario global,” dice. “Debes estar preparado para cualquier cosa y eso es aterrador.”
Aunque hay un “gran terreno incierto por delante,” Johnson dice que la adaptación humana es la clave del éxito.
“Más que nunca debes crear una cultura que abrace el cambio, que sea vulnerable y ágil,” dice. “El retorno realmente se produce cuando las grandes corporaciones aprenden a cambiar procesos y resultados comerciales.”
También se trata de intentar abordar este cambio de una manera fundamentalmente novedosa.
“Mucha gente está centrada en que la IA les dé la respuesta en lugar de preguntarse, ‘¿Qué puedo hacer que esta haga por mí y conmigo?’,” dice Johnson. “Ese cambio de mentalidad es probablemente lo más importante. [La mentalidad es] ‘Voy a presentarme y construir un motor para hacerlo bien.’”
Con la adopción de la IA también conlleva riesgos, dicen tanto Kapur como Johnson. Pero vale la pena si se establecen las adecuadas barreras de protección, incluyendo un sólido plan de privacidad de datos y la capacidad de trabajar en equipos.
“Si deseas obtener un alto retorno, el riesgo tiene que ser compartido,” dijo Kapur. “Significa que la co-creación debe llevarse a cabo. Debemos asumir el riesgo de compartir nuestras capacidades con otra persona.”
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