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DoorDash anunció el martes que está intensificando sus esfuerzos para identificar a los repartidores peligrosos y retirarlos de su plataforma después de una avalancha de quejas de ciudades.
En una carta enviada el mes pasado a DoorDash y otras empresas de entrega de comida, funcionarios de Boston dijeron que estaban viendo un aumento en la operación ilegal y peligrosa de motocicletas, motonetas y scooters motorizados por parte de los repartidores.
La ciudad dijo que los conductores estaban pasando los semáforos en rojo, circulando en sentido contrario por calles de un solo sentido, excediendo los límites de velocidad publicados y conduciendo por las aceras.
DoorDash, con sede en San Francisco, dijo que ha creado un punto de contacto dedicado para el Departamento de Policía de Boston para acelerar y facilitar la tramitación de solicitudes de antecedentes de los conductores. La empresa dijo que también consideraría retirar a los conductores de la plataforma si la policía informa que han infringido las leyes de tráfico.
DoorDash dijo que estaba iniciando el esfuerzo en Boston pero podría expandirlo a otras ciudades.
DoorDash también se asoció con Boston y otras ciudades para compartir orientación sobre los requisitos de registro de vehículos en varios idiomas. También advertirá a los repartidores sobre actividades que infringen las leyes locales, como conducir por las aceras.
“Recordaremos a los Dashers que no cumplir con las leyes locales o nuestras normas podría llevar a su eliminación de nuestra plataforma”, dijo la empresa.
Funcionarios de Boston, Nueva York y otras ciudades han dicho que en muchos casos, los conductores están utilizando vehículos no registrados para las entregas. Algunos conductores también pueden compartir cuentas, por lo que una persona con múltiples infracciones de tráfico podría estar utilizando un vehículo registrado a nombre de otra persona.
En Nueva York, las autoridades han incautado 13,000 scooters y motonetas hasta ahora este año que estaban sin registrar o se utilizaban para infringir las leyes de tráfico.
“Han aterrorizado a muchos de nuestros peatones, especialmente a nuestros adultos mayores y ancianos”, dijo el alcalde de la ciudad de Nueva York, Eric Adams, el mes pasado en un evento en el que se destruyeron 200 vehículos de entrega de dos ruedas motorizados. “Los conductores que piensan que las reglas no se aplican a ellos, verán una política de cumplimiento agresiva que está en marcha”.
En respuesta, DoorDash dijo que con más frecuencia pedirá a los conductores que envíen un selfie en tiempo real para confirmar su identidad mientras hacen entregas. Luego, se compara el selfie con la identificación gubernamental enviada previamente.
DoorDash dijo que eliminará a los conductores que no confirmen su identidad.
DoorDash no quiso decir el martes cuántos conductores suele eliminar de su plataforma cada año por infringir las leyes de tráfico.
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