Domino’s busca impulsar los ingresos de sus repartidores a través de sus clientes.
La compañía planea lanzar una promoción el 29 de abril que recompensará a los clientes que den propinas de $3 o más por pedido con un cupón de $3 válido para su próximo pedido, siempre y cuando este último se realice la semana siguiente.
“Hoy en día, en todas partes a donde vayas, hay una pantalla para dejar propina”, dijo Kate Trumbull, vicepresidenta senior y directora de marca de Domino’s en un comunicado. “La presión para dejar propina es real, incluso cuando no se ofrece ningún servicio adicional. Entonces, decidimos cambiar el guion y mostrar nuestro agradecimiento dejando propina a los clientes también”.
Aunque cualquier cliente habitual seguramente apreciará un descuento en su pedido y dejar sin propina a su repartidor es algo bastante desagradable de hacer, la promoción también podría sacar a relucir el tema de los salarios de los trabajadores de forma involuntaria. Los trabajadores del sector de servicios de alimentos han estado en las noticias últimamente, especialmente desde que California implementó un salario mínimo de $20 para los trabajadores de comida rápida, afectando a 500,000 personas en todo el estado. Los economistas discrepan enérgicamente sobre los efectos de esa decisión y han debatido al respecto desde que se anunció.
Los repartidores de Domino’s ganan salarios diferentes, dependiendo de su ubicación. Un hilo en Reddit preguntando sobre los ingresos del año pasado, sin embargo, mostró a personas que afirmaban ser repartidores reportando ingresos que iban desde $3 por hora hasta $15 por hora (además de propinas y millas) por entregas.
Existe un debate separado sobre si Domino’s es técnicamente comida rápida. La mayoría de los restaurantes de la cadena no tienen ventanilla de autoservicio y los pedidos se hacen frescos. Sin embargo, la compañía es la cadena de pizza más grande del mundo. También es una maestra en ofertas de relaciones públicas, lanzando el año pasado una promoción de “pizza de emergencia gratuita” y regalando $1 millón en pizzas gratis a personas que tenían que reanudar sus pagos de préstamos estudiantiles.
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