Modo Oscuro/Claro
(17/04/24)
Cuando Finnair
eliminó sus últimos itinerarios nacionales de la distribución EDIFACT
en febrero de 2024, más del 90% de los clientes de CWT en Finlandia
ya estaban reservando ese contenido a través de conexiones habilitadas por NDC con la herramienta de reserva en línea Amadeus Cytric (OBT), además de a través de canales asistidos por asesores de viajes como teléfono, correo electrónico y mensajería.
CWT ahora está ampliando aún más su cobertura de
NDC en los países nórdicos con rutas adicionales,
aerolíneas y puntos de venta que se agregarán en los próximos tres meses.
Foto del Finnair A350-900 reg: OH-LWD. Tomada por Steven Howard de TravelNewsAsia.com
“Nuestro exitoso despliegue de
NDC con CWT en Finlandia marca un hito significativo en nuestro camino
de transformación de la distribución,” dijo Jenni Suomela, Vicepresidenta
de Ventas Globales y Gestión de Canales, Finnair. “La fuerte
colaboración con nuestros socios en CWT y Amadeus hizo posible
completar este despliegue rápidamente, garantizando un acceso sin
problemas a nuestros servicios. Estamos entusiasmados por avanzar en
esta transformación de distribución para permitirnos ofrecer un contenido
más personalizado y dinámico y para satisfacer las necesidades y expectativas
de nuestros clientes conjuntos. El producto PrioFlex, recién lanzado y disponible solo a través de canales modernos, es un gran ejemplo de
esto.”
La implementación de Finnair es el
último hito en la hoja de ruta de CWT para proporcionar a sus clientes contenido NDC, que ahora incluye los OBT Cytric, Concur, Serko y GetThere, con contenido obtenido a través de Amadeus, Sabre y Travelfusion.
CWT continuará construyendo sobre ese impulso durante 2024, con despliegues de NDC para más aerolíneas y mercados en el
horizonte.
“Lo que logramos en Finlandia ejemplifica cómo se puede
implementar NDC rápidamente, a gran escala y sin interrupciones para los clientes,”
dijo Erik Magnuson, Vicepresidente de Gestión de Productos de CWT, Contenido de Viajes & Conectividad. “Este fue el resultado de una planificación meticulosa y un rápido desarrollo tecnológico por parte de nuestros equipos, así como de nuestra estrecha colaboración con Amadeus y Finnair. Ahora estamos utilizando esto como un modelo para expandir nuestras capacidades de NDC con otras aerolíneas en todo el mundo.”
Ver también:
El Futuro de la Distribución de Aerolíneas y NDC – Entrevista Exclusiva en Video de Alta Definición con Yanik Hoyles, IATA.
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