AT&T finalmente está restableciendo los códigos de acceso para los clientes actuales después de que hackers robaran un tesoro de datos de clientes hace más de dos años.
La gran mayoría de los códigos de acceso comprometidos pertenecen a unos 65,4 millones de clientes actuales y anteriores de AT&T. Sin embargo, la empresa ha restablecido los códigos de acceso para 7,6 millones de sus clientes actuales, como suele ser la abundancia de precaución citada a menudo.
Los códigos de acceso suelen ser números de cuatro dígitos utilizados para ayudar a verificar las cuentas de los clientes cuando son accedidos por los clientes o el personal de apoyo de AT&T. Ninguna contraseña de cuenta se vio comprometida en la violación.
Aunque los códigos de acceso y otra información estaban encriptados, sigue siendo posible descifrar los datos. Además de los códigos de acceso, los datos filtrados incluyen nombres de clientes, fechas de nacimiento, direcciones de casa, números de teléfono y números de Seguro Social.
Los datos robados se informaron por primera vez en foros de hackers en 2021. AT&T negó que el hackeo fuera real, hasta ahora.
La empresa sigue diciendo que no tiene evidencia de “acceso no autorizado a sus sistemas que haya dado lugar a la filtración del conjunto de datos”.
Ha establecido una nueva página web que informa del incidente, con consejos sobre cómo los clientes pueden mantener segura su cuenta.
“Nuestros equipos internos están trabajando con expertos externos en ciberseguridad para analizar la situación,” dijo AT&T en su declaración. Añadió que los datos comprometidos “no contienen información financiera personal ni historial de llamadas,” y la empresa ofrecerá servicios de monitoreo de identidad y crédito de forma gratuita a los clientes afectados.