Los problemas de salida de audio suelen afectar a un altavoz a la vez. Si no hay sonido que provenga del altavoz auricular de tu iPhone, una solución temporal sería usar su altavoz. Sin embargo, un error de actualización en iOS 17.4.1 silenció por completo ambos altavoces. Los usuarios afectados se vieron en apuros buscando una solución rápida ya que no podían ver vídeos, escuchar música o incluso contestar llamadas.
Dicho esto, no necesariamente tienes que llamar para reparaciones aún. Dado que esto probablemente se debe a un fallo en iOS, hay varios pasos de solución de problemas que puedes seguir. Vamos a verlos.
Qué Hacer si los Altavoces de tu iPhone no Funcionan
Instala la última versión de iOS antes de solucionar problemas. La mayoría de los usuarios notaron que sus altavoces comenzaron a actuar de forma extraña en iOS 17.4.1, y la actualización de tu iPhone es la mejor manera de resolver estos errores de software. Ve a Ajustes > General > Actualización de Software y pulsa en Descargar e Instalar en la actualización disponible.
1. Configurar Ajustes de Sonidos y Hápticos
Tiempo necesario: 3 minutos
Revisa los Sonidos y Hápticos porque la reciente actualización de iOS podría haber desactivado Cambiar con Botones. Esta función te permite controlar el volumen del Tono de Llamada y las Alertas con los botones de volumen. Si se deja desactivado, tendrás que ajustar el deslizador manualmente a través de la aplicación Ajustes. Así es como se hace:
Ve a Ajustes > Sonidos y Hápticos.
Arrastra el deslizador del Tono de Llamada y Alertas hacia la derecha.
Activa Cambiar con Botones para evitar problemas similares en el futuro.
2. Desactivar Bluetooth
Apaga Bluetooth y desempareja manualmente los dispositivos conectados. Tu iPhone podría estar enviando la salida de audio a un altavoz o auricular inalámbrico al que olvidaste desconectar.
Abre Ajustes > Bluetooth.
Desactiva el botón de Bluetooth.
Si eso no funciona, vuelve a activar Bluetooth y desconecta los dispositivos manualmente. Solo tienes que pulsar en el icono de información (i) junto a sus nombres y seleccionar Olvidar Este Dispositivo.
3. Limpiar Altavoces y Micrófono
Limpiar los altavoces auriculares y altavoces es poco probable que resuelva problemas de actualización de software, pero mantenerlos libres de residuos es una buena práctica.
Pasa suavemente un cepillo dental limpio con cerdas suaves por tus altavoces. Puedes usar unas gotas de alcohol para aflojar la suciedad acumulada.
Sopla las partículas persistentes.
Limpia tu iPhone con un paño de microfibra limpio.
4. Desemparejar Dispositivos de Audición
Desconecta tus dispositivos de audición MFi mientras solucionas problemas. Problemas de incompatibilidad entre tus audífonos y tu versión actual de iOS podrían causar interferencias en la salida de audio.
Ve a Ajustes > Accesibilidad.
En la sección Audición, selecciona Dispositivos de Audición.
Pulsa en el icono de información (i) junto a tu audífono MFi emparejado y selecciona Olvidar Este Dispositivo.
5. Ajustar Restricciones de Contenido
Revisa Tiempo de Uso ya que podrías haber establecido Restricciones de Contenido específicas en tus reproductores de medios y audio por accidente.
Ve a Ajustes > Tiempo de Uso.
En Restricciones, abre Restricciones de Contenido y Privacidad.
Desactiva las Restricciones de Contenido y Privacidad. Por supuesto, puedes buscar manualmente la restricción específica en juego bajo Aplicaciones y Funciones Permitidas y Tienda, Web, Siri y Centro de Juegos.
6. Restaurar iPhone de Fábrica
Como último recurso, considera restaurar tu iPhone de fábrica. Es una forma drástica pero garantizada de revertir cualquier función, proceso o fallo de software que interfiera con la salida de audio. Solo asegúrate de configurar una Copia de Seguridad en iCloud antes.
Abre Ajustes > General > Transferir o Restablecer iPhone.
Pulsa en Borrar Todo el Contenido y Ajustes.
Selecciona Continuar para confirmar la acción.
Contacta con el Soporte de Apple si todavía no hay sonido que provenga de los altavoces de tu iPhone. En este punto, ya no se trata de un problema de actualización de software. Técnicos certificados podrían tener que revisar posibles defectos subyacentes. Sin embargo, si solo tu altavoz auricular está fallando, hay algunos pasos más de solución de problemas que puedes probar.