El error de la cámara del iPhone “Parte desconocida” puede ocurrir en diferentes modelos de iPhone, especialmente en los más recientes como el iPhone 13 y el iPhone 14. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el error no es exclusivo de la cámara y puede afectar varias partes de tu iPhone, como la batería o la pantalla. Sigue leyendo para descubrir qué significa el error y cómo solucionarlo.
¿Qué es el error de la cámara del iPhone “Parte desconocida”?
El error de la cámara del iPhone “Parte desconocida” es una notificación que aparece en tu dispositivo cuando no puede verificar un componente del hardware de tu dispositivo, en este caso, la cámara. Cuando esto sucede, es posible que notes que la aplicación de la cámara muestra una pantalla negra y que no puedes tomar fotos ni grabar videos.
Varios factores pueden causar este error. Una de las causas más comunes es una falla en el software que puede ocurrir después de actualizar el sistema operativo de tu iPhone. También puede suceder cuando hay un problema con el hardware de la cámara o un problema de conexión entre la cámara y la placa lógica del teléfono.
¿Cómo puedo deshacerme del error de la cámara del iPhone “Parte desconocida”?
1. Reinicia tu iPhone
A veces, un simple reinicio de tu iPhone puede solucionar el error de la cámara del iPhone “Parte desconocida”. Para hacer esto, mantén presionado el botón de encendido hasta que aparezca el deslizador Deslizar para apagar. Desliza el control deslizante para apagar tu teléfono, espera unos segundos y luego vuelve a presionar el botón de encendido para volver a encenderlo.
2. Cierra la aplicación de la cámara
Si el error ocurre mientras usas la aplicación de la cámara, intenta cerrar la aplicación y volver a abrirla. Para cerrar la aplicación, desliza hacia arriba desde la parte inferior de tu pantalla y desliza hacia la izquierda o hacia la derecha para encontrar la aplicación de la cámara. Desliza hacia arriba en la aplicación para cerrarla, y luego ábrela nuevamente desde tu pantalla de inicio.
3. Comprueba las actualizaciones de software
Asegúrate de que el sistema operativo de tu iPhone esté actualizado. Ve a Configuración > General > Actualización de software para ver si hay alguna actualización disponible. Si hay una actualización disponible, descárgala e instálala en tu dispositivo.
4. Restablece tu iPhone
NOTA
Restablecer tu iPhone a la configuración de fábrica eliminará todos tus datos. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus datos en iCloud o en tu computadora antes de restablecer tu dispositivo.
Si ninguno de los pasos anteriores funciona, es posible que necesites restablecer tu iPhone a su configuración de fábrica. Para restablecer tu iPhone, ve a Configuración > General > Restablecer > Borrar todo el contenido y la configuración.
5. Ponte en contacto con el soporte de Apple
Si todo lo demás falla y el error de la cámara del iPhone “Parte desconocida” persiste, puede ser necesario ponerse en contacto con el soporte de Apple. Ellos pueden ayudarte a obtener un dispositivo de reemplazo o reemplazar el módulo de la cámara.
Siguiendo estos pasos de solución de problemas, deberías poder resolver el error de “Parte desconocida” en la cámara de tu iPhone.
Preguntas frecuentes: Error de la cámara del iPhone “Parte desconocida”
¿Cómo puedo saber si el error de la cámara del iPhone “Parte desconocida” es causado por un problema de hardware o software?
Si el error de “Parte desconocida” persiste después de restablecer tu iPhone y asegurarte de que tienes las últimas actualizaciones de software, puede indicar un problema de hardware. Deberías contactar al soporte de Apple o a un proveedor de servicios autorizado de Apple para obtener ayuda.
¿Por qué mi iPhone dice “Parte desconocida” después de una reparación reciente?
Si recientemente has hecho una reparación en tu iPhone, puede deberse al uso de componentes no genuinos de Apple. Es importante usar piezas genuinas de Apple y hacer reparar tu iPhone por un proveedor de servicios autorizado de Apple para evitar posibles problemas de hardware que pueden causar que ocurra el error de “Parte desconocida”.
¿Cómo puedo asegurarme de estar usando componentes genuinos de Apple?
Puedes asegurarte de estar usando componentes genuinos de Apple comprándolos en un distribuidor autorizado de Apple o haciendo que reparen tu iPhone por un proveedor de servicios autorizado de Apple. El uso de componentes no genuinos de Apple puede causar problemas de hardware y desencadenar el error de la cámara del iPhone “Parte desconocida”.
NOTA
Última actualización el 19 de diciembre de 2023.