CleverTap, la plataforma integral de compromiso, ha sido reconocida como un ‘Strong Performer’ en The Forrester Wave™: Cross-Channel Marketing Hubs, Q4 2024. El informe evaluó a 14 de los principales proveedores globales en 28 criterios, incluida la optimización de la experiencia, la resolución de identidades y privacidad, análisis de clientes y móviles.
CleverTap obtuvo sus puntajes más altos en tres criterios clave de evaluación: optimización de la experiencia, móvil y flexibilidad y transparencia de precios. Además, CleverTap es también uno de los únicos tres proveedores, de los 14 principales evaluados a nivel mundial, en recibir comentarios de clientes ‘superiores al promedio’, lo que creemos que es un testimonio de los comentarios positivos de los clientes de CleverTap, significando confianza y lealtad con la marca.
Anand Jain, cofundador y director de Producto de CleverTap, dijo: “En CleverTap, nuestro enfoque siempre ha sido capacitar a las marcas para ofrecer experiencias personalizadas que resuenen profundamente con sus audiencias. Y creemos que ser reconocidos como un Strong Performer en el informe The Forrester Wave™ CCMH Hubs 2024 no solo valida nuestro compromiso, sino que también fortalece nuestra determinación de seguir estableciendo nuevos estándares en el compromiso y crecimiento del cliente.”
El informe The Forrester Wave™ Cross Channel Marketing Hubs, Q4 2024 establece que “CleverTap ofrece una plataforma integral para empresas de tamaño mediano; las empresas más grandes deberían considerar sus soluciones verticalizadas para complementar su ecosistema de Cross-Channel Marketing Hub (CCMH).” Los clientes confían en CleverTap; uno señaló cómo comprende sus necesidades tecnológicas para integrarse en marketing, CRM y operaciones. La visión de la empresa para el compromiso discreto, basada en el consentimiento del cliente y la anticipación, resuena bien, al igual que su visión de que MarTech debería ser una cartografía o ecosistema viviente en lugar de un stack fijo. Además, IntelliNODE se destaca como un copiloto de IA incrustado que crea una red de experimentos y determina automáticamente los caminos de compromiso ganadores, equilibrando la optimización individual y de segmento más amplio.
Para obtener más información, puede acceder a su copia gratuita del informe – https://clevertap.com/forrester-wave-cross-channel-marketing-hubs-q4-2024-report/
Acerca de CleverTap
CleverTap es la plataforma líder de compromiso con el cliente que ayuda a las marcas a desbloquear el valor vitalicio ilimitado del cliente. CleverTap es confiado por más de 2000 marcas como Decathlon, Domino’s, Levis, Jio, Emirates NBD, Puma, Croma (Una Empresa Tata), Swiggy, SonyLIV, Axis Bank, AirAsia, TD Bank, Ooredoo y Tesco para ayudar a construir experiencias personalizadas para todos sus clientes. La plataforma está impulsada por TesseractDB™, la primera base de datos especialmente diseñada para el compromiso con el cliente, ofreciendo velocidad y eficiencia de costos a escala.
Respaldada por inversores de primer nivel como Accel, Peak XV Partners, Tiger Global, CDPQ y 360 One, la empresa tiene su sede en San Francisco, con presencia en Seattle, Londres, Sídney, São Paulo, Bogotá, México, Ámsterdam, Sofía, Dubái, Mumbai, Bangalore, Singapur, Vietnam y Yakarta.
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SONY SHETTY, Director, Comunicaciones, CleverTap, +91 9820900036, [email protected]
ASHMIT CHAUDHARY, Consultor Asociado, Archetype, +91 8850752121, [email protected]
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