El CEO de Disney, Bob Iger, tuvo un momento de “micrófono caliente” en la llamada de ganancias del cuarto trimestre fiscal de la empresa el jueves por la mañana, cuestionando en voz alta si debería haber revelado números clave de streaming.
Al responder a una pregunta de un analista de Wall Street sobre las perspectivas de crecimiento y la estrategia de precios de Disney+, Iger reveló cuántos suscriptores de Disney+ optan por el nivel con anuncios en EE. UU. (37%) y a nivel mundial (30%). La divulgación fue inusual en el sector de streaming. Por ejemplo, Netflix nunca ha desglosado un porcentaje similar, prefiriendo en cambio informar sobre los usuarios activos mensuales de su nivel con anuncios (como lo hizo a principios de esta semana).
Cuando la sesión de preguntas y respuestas con los analistas pasó a la siguiente pregunta y el director financiero, Hugh Johnston, estaba dando su respuesta, de repente se escuchó la voz de Iger en la llamada. “No sé si se suponía que debía divulgar esos números de AVOD”, dijo, antes de que Johnston continuara hablando.
Los números trimestrales de Disney fueron sólidos, impulsados por un gran regreso en el estudio de cine y la adición de 4.4 millones de suscriptores a Disney+. El principal servicio de streaming, cuyo número central de suscriptores superó los 120 millones, lanzó su nivel con anuncios en diciembre de 2022, uniéndose al impulso publicitario de los principales servicios de streaming. Iger ha tocado frecuentemente el objetivo estratégico de la empresa de guiar a más suscriptores con el tiempo hacia el nivel con anuncios, pero esta vez lo hizo con estadísticas de apoyo.
“No se trata solo de aumentar los precios”, dijo. “Se trata de llevar a los consumidores al lado con soporte de anunciantes de la plataforma de streaming. En este momento, en Estados Unidos, alrededor del 60% de todos los nuevos suscriptores están comprando nuestros servicios de streaming con soporte de anuncios, o AVOD. En este momento, creo que el 37% de los suscriptores totales en EE. UU. son suscriptores AVOD, y el 30% a nivel mundial. Entonces, los precios que recientemente implementamos, que aumentaron, en realidad estaban diseñados para llevar a más personas en la dirección AVOD porque sabemos que el ARPU [ingreso promedio por usuario] – y el interés de los anunciantes en el streaming – ha crecido.”
Respondiendo a la misma pregunta del analista, el CFO Hugh Johnston dijo que las perspectivas de ingresos en streaming se derivan “tanto de los suscriptores como de los precios”, pero están “un poco más inclinadas hacia los precios”.
Disney anunció un conjunto de aumentos de precio en agosto pasado. Entraron en vigencia en octubre.