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El CEO de Revolut, Nikolay Storonsky (L) y el CEO de Meta, Mark Zuckerberg.
Reuters
La firma británica de tecnología financiera Revolut criticó el jueves a la empresa matriz de Facebook, Meta, por su enfoque para abordar el fraude, diciendo que el gigante tecnológico estadounidense debería compensar directamente a las personas que caen víctimas de estafas a través de sus plataformas de redes sociales.
Un día después de que Meta anunciara una asociación con los bancos británicos NatWest y Metro Bank en un marco de intercambio de datos diseñado para ayudar a prevenir que los clientes sean víctimas de esquemas de fraude, Revolut dijo que el pacto “se queda muy corto de lo necesario para enfrentar el fraude a nivel mundial.”
En un comunicado, Woody Malouf, jefe de crimen financiero de Revolut, dijo que los planes de Meta para abordar el fraude financiero en sus plataformas son “pequeños pasos, cuando lo que la industria realmente necesita son grandes avances.”
“Estas plataformas no comparten responsabilidad en reembolsar a las víctimas, por lo que no tienen incentivo para hacer algo al respecto. Un compromiso con el intercambio de datos, aunque necesario, simplemente no es suficiente,” agregó Malouf.
CNBC ha contactado a Meta para obtener comentarios.
Las nuevas reformas en la industria de pagos entrarán en vigencia en el Reino Unido el 7 de octubre, lo que requiere que los bancos y empresas de pagos emitan a las víctimas de lo que se conoce como fraude de transferencia bancaria autorizada una compensación máxima de £85,000 ($111,000).
Anteriormente, el Regulador del Sistema de Pagos de Gran Bretaña había recomendado un monto máximo de compensación de £415,000 para las víctimas de fraude, pero se retractó después de las críticas de los bancos y empresas de pagos.
Malouf de Revolut dijo que, aunque su empresa está de acuerdo con las medidas que está tomando el gobierno británico para combatir el fraude, Meta y otras plataformas de redes sociales deberían hacer su parte para compensar financieramente a aquellos que caen víctimas de fraudes como resultado de estafas que originan en sus sitios.
La empresa fintech publicó un informe el jueves alegando que el 62% de los fraudes reportados por los usuarios en su plataforma bancaria en línea provenían de Meta, bajando del 64% del año pasado.
Facebook fue la fuente más común de todas las estafas reportadas por los usuarios de Revolut, representando el 39% del fraude, mientras que WhatsApp fue la segunda fuente más alta de tales eventos con un 18% de participación, dijo el banco en su “Informe de Seguridad del Consumidor y Crimen Financiero.”
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