Apple ha lanzado hoy un nuevo programa de servicio para los modelos iPhone 14 Plus, donde un ‘porcentaje muy pequeño’ de dispositivos puede no mostrar vista previa de la cámara trasera. Este es el primer programa de servicio para iPhone en un par de años, siendo el último en 2021 cuando algunos modelos de iPhone 12 experimentaron problemas con el altavoz auricular.
Este nuevo programa de servicio es para los modelos iPhone 14 Plus vendidos entre el 10 de abril de 2023 y el 28 de abril de 2024, afectando potencialmente alrededor de un año de modelos iPhone 14 Plus. El iPhone 14 Plus se lanzó en septiembre de 2022, por lo que el problema no surgió hasta más adelante.
Puedes verificar si tu iPhone 14 Plus está afectado ingresando tu número de serie en el sitio web de Apple. Si estás afectado, Apple solucionará el problema de forma gratuita, siempre y cuando tu iPhone no tenga otros tipos de daños.
Apple indica que este programa cubre modelos elegibles de iPhone 14 Plus durante 3 años después de la fecha original de compra. Además, si pagaste por reparar tu iPhone 14 Plus por este problema, puedes solicitar un reembolso.
Si tu iPhone necesita servicio, Apple “verificará” si es elegible para el servicio. Tienes varias opciones para completar la reparación, incluyendo:
Por último, este problema solo afecta a los modelos iPhone 14 Plus vendidos durante la ventana de tiempo mencionada anteriormente. Si tienes un modelo de iPhone 14, iPhone 14 Pro o iPhone 14 Pro Max, no puedes utilizar este programa de servicio.
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