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15 de septiembre de 2014: En respuesta a su desastroso regalo del álbum de U2, Apple proporciona a los propietarios de iPhone una herramienta para borrar todas las señales de Songs of Innocence de sus teléfonos.
Esto ocurrió después de uno de los escándalos de relaciones públicas más extraños en la historia de Apple. Después de poner una copia gratuita del último lanzamiento de U2 en el teléfono de cada propietario de iPhone como una promoción especial, millones se encontraron con un álbum que no pidieron en su biblioteca de iTunes. Muchos no estaban contentos al respecto.
La promoción del álbum de U2 por parte de Apple sale mal
Apple y U2 compartieron una conexión especial durante años, con el líder de la banda, Bono, haciéndose buen amigo del cofundador de Apple, Steve Jobs, y del jefe de diseño Jony Ive. A principios de la década de 2000, Apple utilizó la canción de la banda “Vertigo” como banda sonora de un anuncio de iTunes. (El comercial ayudó a convertir la canción en un éxito). Apple también apoyó la caridad Product (Red) de Bono, dedicada a erradicar el VIH y el SIDA.
Sin embargo, a pesar del éxito de estas iniciativas, la promoción del álbum de U2 el 9 de septiembre de 2014 resultó ser un desastre. Después de que menos del 1% de los usuarios de iTunes descargaran el álbum gratuito el primer día, Apple empujó Songs of Innocence a los dispositivos de los usuarios automáticamente. Las críticas negativas fueron intensas.
La promoción del álbum de U2: Un toque de megalomanía
Bono más tarde culpó al desastre de haberse dejado llevar. También dijo que se basó en “megalomanía, un toque de generosidad, un poco de autopromoción y un profundo temor a que estas canciones en las que invertimos nuestra vida durante los últimos años podrían no ser escuchadas”.
Apple parecía desconcertada por la reacción. Desde su perspectiva, simplemente regaló un álbum gratis. La empresa ciertamente no esperaba el tipo de respuesta que recibió. De hecho, Cupertino estaba tan confiado que pagó a U2 y su sello discográfico un reportado $100 millones por los derechos de Songs of Innocence.
Sin embargo, el 15 de septiembre, Apple cedió. Publicó una página web con detalles que revelaban cómo los usuarios podían eliminar el nuevo álbum de U2 de sus cuentas. (Lamentablemente, la página ya no está activa).
Como con todos los escándalos de internet, U2-gate pasó antes de mucho tiempo. Pero Apple nunca volvió a hacer un regalo similar. Incluso cuando ofrece pruebas gratuitas de productos, no asume que los usuarios querrán participar.
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