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Si usas un iPhone 14 Plus, es posible que necesites llevarlo a Apple.
Foto/Gráficos: Apple/Rajesh Pandey
Apple está llevando a cabo un nuevo programa de servicio para el iPhone 14 Plus con un problema en la cámara trasera. La compañía afirma que “la cámara trasera en un porcentaje muy pequeño de dispositivos iPhone 14 Plus puede no mostrar la vista previa”.
Los dispositivos afectados fueron fabricados entre el 10 de abril de 2023 y el 28 de abril de 2024.
Unidades afectadas del iPhone 14 Plus recibirán una reparación gratuita
Apple comenzó a vender el iPhone 14 Plus a principios de octubre de 2022. Sin embargo, el problema de la cámara solo está surgiendo en unidades seleccionadas fabricadas entre el 10 de abril de 2023 y el 20 de abril de 2024. Si notas que a veces faltan las vistas previas de las fotos tomadas con la cámara trasera de tu iPhone 14 Plus, es probable que tu dispositivo tenga el problema. El problema solo afecta al iPhone 14 Plus y no al modelo regular.
Puedes confirmar esto ejecutando el número de serie de tu iPhone a través de la herramienta de verificación de Apple en la página del programa de servicio. Si está afectado, lleva tu iPhone a la Apple Store más cercana o a un proveedor de servicios autorizado para una reparación gratuita.
Apple señala que si tu iPhone tiene algún daño físico que pueda dificultar la reparación de la cámara, primero debes arreglarlo. Tendrás que pagar por esta reparación de tu bolsillo. La compañía se encargará de corregir el problema de la cámara de forma gratuita después. En algunos casos, Apple podría limitar la reparación de la unidad al país de compra original.
El programa de servicio se lleva a cabo a nivel mundial y cubrirá el iPhone 14 Plus durante tres años a partir de la fecha de compra. Esto no extiende la garantía estándar del teléfono. En caso de haber pagado por una reparación similar, puedes ponerte en contacto con Apple para obtener un reembolso. Debes tener la factura original de la reparación para esto.
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