Entonces, en lugar del período habitual de 30 días, los artículos comprados entre el 1 de noviembre y el 25 de diciembre de 2024 se pueden devolver hasta el 31 de enero de 2025 o dentro de los 30 días posteriores a la recepción (lo que sea más tarde).
Esta es una buena noticia para aquellos que compran regalos de Navidad, ya que les da tiempo para devolver regalos no deseados antes de que se cierre la ventana.
Cómo devolver una compra en Amazon
Seleccione el artículo que desea devolver y una opción del menú de motivo de devolución.
Para completar su devolución, siga las indicaciones.
Para algunos artículos, esto significará imprimir una etiqueta y embalar su artículo, y para otros, generalmente habrá una opción para imprimir una etiqueta en la tienda e incluso a veces le darán una bolsa para ponerlo también.
Lectura recomendada:
¿Qué pasa con Amazon Marketplace?
Para devolver un artículo a un vendedor de Marketplace, haga clic en el artículo en sus pedidos y seleccione ‘enviar una solicitud de devolución’. Si no recibe respuesta en dos días hábiles, puede presentar un reclamo de Garantía A a Z.
Cómo devolver un regalo de Amazon
El centro de devoluciones permite a los destinatarios de regalos devolver artículos marcados como regalo en el momento de la compra. El tipo de reembolso o crédito que reciba depende de cómo se compró el regalo y de cómo se devuelva.
Los destinatarios de regalos no serán elegibles para intercambios o reembolsos instantáneos. La buena noticia es que las devoluciones de regalos son confidenciales, por lo que no necesita explicar por qué no le gusta su regalo a la persona que lo compró.
Un consejo
Cada etiqueta está vinculada a una devolución específica. Para asegurarse de que reciba el reembolso correcto, no incluya artículos de diferentes pedidos en la misma caja.
Además, tenga cuidado de borrar todos los datos personales de artículos electrónicos, como computadoras portátiles y cámaras, ya que los artículos devueltos se vuelven a vender a través de Amazon Warehouse.
Del mismo modo, asegúrese de enviar solo las cosas que desea devolver; no incluya cargadores, estuches, etc., ya que estos no pueden ser devueltos a usted.