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Algunos suscriptores de YouTube TV están experimentando confusión al intentar acceder a sus programas grabados, ya que se les pide que se suscriban a Max (anteriormente HBO Max) para ver las grabaciones. Este problema ha estado causando frustración entre los usuarios, aunque todo apunta a que se trata de un error.
Según algunos informes en Reddit, algunos clientes de YouTube TV han encontrado un prompt inesperado para suscribirse a Max al intentar acceder a grabaciones de canales específicos. Parece que se trata más de un error que de una nueva política o característica emocionante.
YouTube TV y Max, anteriormente conocido como HBO Max, han estado integrados de forma fluida desde hace un tiempo. Con esta integración, los clientes obtienen acceso a contenido adicional en YouTube TV, al tiempo que garantizan que los canales estándar y las grabaciones sigan siendo fácilmente accesibles sin requisitos adicionales.
Ha habido informes de varios clientes de YouTube TV sobre un frustrante error que está dificultando su capacidad para acceder a grabaciones de DVR de ciertos canales. En lugar de reproducir el contenido grabado, YouTube TV anima a los clientes a suscribirse a Max.
Parece que cuando los usuarios intentan acceder a su contenido grabado, YouTube TV intenta acceder a la versión del programa o película de Max, en lugar de la grabación de la televisión en vivo. Un Community Manager de YouTube TV en Reddit ha abordado prontamente estos informes, afirmando que ya están investigando el error reportado. Desafortunadamente, no hay un plazo específico para cuándo se pueda lanzar una solución.
Por ahora, se recomienda a los clientes que se encuentren con este error que apaguen y vuelvan a encender sus Smart TVs o sticks de transmisión, y que busquen actualizaciones disponibles para dispositivos. También se recomienda buscar el episodio específico de la película o serie en la sección “Extras” de su DVR, y si todo eso falla, ponerse en contacto directamente con el Soporte en Vivo de YouTube TV para una solución de problemas más profunda. El Community Manager en Reddit también solicita que se envíen capturas de pantalla de sus “Estadísticas para Nerds” junto con sus publicaciones.
Este problema, aunque no parezca ser uno importante, pone de manifiesto las complejidades de las plataformas de transmisión interconectadas. Fusionar las bibliotecas de contenido puede ser una espada de doble filo, ya que trae tanto oportunidades como desafíos potenciales. Esperemos que los ingenieros de YouTube TV puedan resolver rápidamente el problema técnico y restaurar el acceso ininterrumpido a los programas guardados para los suscriptores.
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