Imagina esto: has tenido una semana estresante en el trabajo, así que aceptas la sugerencia de un colega de quitarte la camisa y recibir un masaje durante la reunión de dirección, y luego publicas una foto del momento de indulgencia en LinkedIn. El escenario suena casi demasiado bizarro para ser verdad, pero es exactamente lo que hizo el CEO de AirAsia, Tony Fernandes, el pasado octubre, y no tiene ningún arrepentimiento.
“¿Me arrepiento? No”, dijo Fernandes a CNBC. “Me dio mucha publicidad”.
De hecho, la publicación se volvió viral, con una buena parte de críticas. Pero a los ojos de Fernandes, la publicación controvertida simplemente ilustra la flexibilidad dentro de la cultura laboral de la aerolínea malaya.
“Inicialmente pregunté si podíamos retrasar la reunión para poder tener un masaje, estaba sintiendo mucho dolor por tanto vuelo. Pero el equipo dijo, estamos bien, sabes, no tenemos nada que ocultar. Preferiríamos no retrasarlo”, añadió Fernandes.
“Así que realmente estaba publicando para decir, qué cultura tan increíble tenemos.”
Tony Fernandes—LinkedIn
Si no recibiste esa vibra de la publicación, es porque “el mensaje fue distorsionado”, dijo.
“Soy transparente, y las redes sociales me permiten ser muy transparente. Tiene la desventaja de que la gente malinterpreta y no entiende a Tony Fernandes, la persona”.
Se ha contactado a AirAsia para hacer comentarios.
‘Apropiado es lo que las personas a tu alrededor consideren apropiado’
Aunque Fernandes dice que no se arrepiente de la publicación, tuvo algo de culpa después y la eliminó rápidamente.
“Realmente nunca puedes explicar el proceso de pensamiento detrás de una publicación, así que la eliminé”, explicó anteriormente a Bloomberg. “No tuve la intención de ofender a nadie.”
En ese momento, la publicación generó una reacción negativa con cientos de personas señalando por qué es inapropiado que un ejecutivo asista a una reunión con el torso desnudo.
“No creo que las mujeres de tu empresa se sentirían cómodas o seguras en este contexto, y dado que eres el jefe, es probable que no te desafíen o digan algo”, comentó Rebecca Nadillo, una ejecutiva de estrategia y marca.
Pero Fernandes piensa que lo que es—o más bien, no es—comportamiento adecuado de los jefes no es una solución única para todo.
“Apropiado es lo que las personas a tu alrededor consideren apropiado, ¿verdad? Podría haber tenido una reunión en la playa con Richard Branson y mi equipo directivo, y todos hubieran dicho, qué genial es eso,” dijo Fernandes a CNBC.
“No puedes tener una aerolínea más diversa como la nuestra, nuestro equipo directivo es principalmente femenino… tenemos una cultura plana, divertida, transparente, directa.”
¿Quién es este CEO sin filtro?
El empresario malayo compró AirAsia por un solo ringgit (apenas 20 centavos) en 2001, en ese momento solo tenía dos aviones. Hoy en día, la aerolínea de bajo costo vale alrededor de 20 mil millones de ringgits (más de 4 mil millones de dólares) y el patrimonio neto de Fernandes (actualmente, $335 millones) y su notoriedad, han crecido con ella.
El multimillonario se ha ganado la reputación de ser el Richard Branson de Asia por su personalidad llamativa y espíritu emprendedor. Además de probar suerte en la industria aérea, Fernandes ha apostado en el mundo del deporte: fue dueño del club de fútbol inglés, Queens Park Rangers hasta el año pasado, y del equipo de Fórmula Uno Caterham hasta 2014.
Además, la publicación controvertida en LinkedIn no es nueva para el CEO, que tiene un enfoque sin filtro en las redes sociales.
Cuando tenía Twitter (ahora eliminado y llamado X en 2020), publicaba varias veces al día sobre la aerolínea, incluso después de la desaparición del vuelo MH370 en marzo de 2014 y cuando un avión de AirAsia se estrelló más tarde ese año.
“Como he dicho, nunca nos escondemos”, escribió en un tweet. “Todo se revelará en el momento adecuado.”
Recientemente, Fernandes ocupó titulares por publicar en Instagram que tuvo que viajar en Singapore Airlines porque sus propios aviones estaban agotados—y por supuesto, la gente no se lo creyó.
“No mientas Tony. Ni tú quieres volar en AirAsia”, comentó un usuario.
Independientemente de si toda la publicidad es buena publicidad, Fernandes no contratará un gerente de redes sociales pronto. Le dijo a CNBC que no hace que su equipo de relaciones públicas revise sus publicaciones y así quiere mantenerlo.
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