Se estima que casi 4 millones de medidores inteligentes no están funcionando correctamente, debido a que no entran en modo ‘inteligente’.
El modo inteligente permite que su medidor envíe automáticamente las lecturas al proveedor de energía. Si no funciona en modo inteligente, entonces su proveedor no recibirá las lecturas del medidor y se le cobrará según una lectura estimada.
James Longley, director general de Utility Bidder, explicó todo lo que necesita saber sobre cómo detectar un medidor inteligente defectuoso, y por qué es importante que lo haga.
¿Qué es el ‘modo inteligente’ y qué sucede si mi medidor no está configurado así?
“Se requiere que su medidor funcione en modo inteligente para enviar automáticamente las lecturas a sus proveedores, y si esto no funciona, tendrá que enviar las lecturas al proveedor usted mismo.”
¿Cómo sabré si hay un problema con mi medidor inteligente?
“La pantalla interactiva en su medidor de prepago también puede ser un indicio si aparecen mensajes de error. Si no puede navegar por la unidad de visualización para ver cuánta energía está utilizando, es posible que reciba facturas estimadas. Debe preocuparse si recibe una factura inesperada o si sus pagos totales son más altos de lo habitual. Sin embargo, sus facturas podrían seguir siendo correctas si su pantalla interna está defectuosa. Es mejor verificar su estado de cuenta o la aplicación de su empresa de energía para ver si las lecturas son de su pantalla ‘inteligente’.”
¿Soy responsable de contactar a mi proveedor de energía?
“Debe comunicarse con su proveedor de energía de inmediato si su gas o electricidad deja de funcionar o si sus facturas parecen incorrectas, y una vez que haya hecho esto, están legalmente obligados a enviar a alguien para que examine el medidor y lo repare o reemplace. Si su suministro de energía sigue funcionando en el momento del contacto, el proveedor tomará las medidas necesarias para solucionar el problema, ya sea reservando una cita más adelante o revisando cualquier falla de forma remota.”
¿Tengo el medidor inteligente adecuado para mis necesidades?
“Los medidores de energía tienen una fecha de caducidad, conocida como ‘fecha de certificación’. Esta puede ser de 10 a 30 años, y debería esperar ser contactado por su proveedor de energía una vez que esta duración llegue a su fin. Los medidores más antiguos pueden requerir lecturas manuales y corren el riesgo de facturas estimadas desiguales. Sin embargo, los medidores inteligentes más nuevos deberían ofrecer lecturas automáticas, facturas precisas y oportunas, y un monitoreo más fácil de su uso de energía.
¿Cuáles son los beneficios de tener un medidor inteligente?
“No todos optan por un medidor inteligente, pero tener ese control sobre sus lecturas puede proporcionarle una mayor variedad de opciones de tarifas. Cuando el límite de precio de la energía baja, es posible que desee considerar cambiar de proveedores o su tipo de tarifa de energía si desea aprovechar al máximo los nuevos límites. Puede verificar con qué frecuencia envía datos a su proveedor de energía, tan a menudo como cada media hora, para recibir precios más exactos y descubrir dónde puede ahorrar dinero en su rutina diaria. Además, en el futuro, los clientes con medidores inteligentes son mucho más propensos a calificar para los precios más bajos que ofrecen los proveedores.”